MADRID, 5 (EUROPA PRESS)
Mutualidad de la Abogacía ha puesto en marcha una aplicación móvil para reforzar la estrategia omnicanal y facilitar a su colectivo las operaciones del día a día.
Según ha informado la entidad este jueves, el objetivo es mejorar la experiencia de cliente a través de la estrategia de omniacanalidad, que permite a los usuarios estar en contacto con la empresa desde distintos canales de comunicación al mismo tiempo de forma "fácil e inmediata".
Para la puesta en marcha de la iniciativa, la compañía realizó un proyecto piloto interno entre distintos miembros con el fin de comprobar que todas las funcionalidades de la aplicación resolvían las necesidades operativas de los clientes.