Cuatro de cada 10 usuarios de Internet ha comprado de forma online en el segundo semestre de 2019. Al mismo tiempo, Correos ha elevado hasta el 50% su dominio en el reparto de paquetes, según el último informe publicado por la CNMC.
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Un 32,8% de los internautas realizaron más de dos compras online en la segunda mitad de 2019, frente al 31,3% del mismo periodo del año anterior, mientras que un 11,1% hicieron una o dos (12,2% en el segundo semestre de 2018).
La CNMC remarca que la paquetería sigue creciendo gracias al comercio electrónico y se ha convertido en un pilar del sector postal, dado que el 74% de los españoles ya no recibe cartas de particulares y el 36% no recibe cartas de empresas.
En lo que se refiere a los envíos por parte de particulares, sólo uno de cada 10 mandó algún paquete en los últimos seis meses. El 22,2% eran devoluciones de compras y un 66%, envíos a otros particulares.
La gran mayoría de los españoles (70,6%) que enviaron paquetes optaron por Correos como operador postal, 6,8 puntos porcentuales más que en el mismo periodo de 2018. Como en oleadas anteriores, el precio y la empresa fueron los factores determinantes para los usuarios al elegir el operador postal.
