Un 30% de los consumidores españoles ha reconocido que comprará más por Internet a raíz de la crisis del coronavirus. En concreto, durante el confinamiento por el estado de alarma el 8,3% de los españoles ha comenzado a comprar productos de alimentación a través de Internet y un 4% ha empezado a comprar 'online' en general.
¿Cómo será el consumidor de después de la pandemia? “Es evidente que muchos consumidores han tenido que probar el canal en línea como consecuencia de esta crisis, y se han dado cuenta de lo cómodo y seguro que es para ellos. Esta experiencia incrementará la cuota en línea de cada cliente”, afirma Juan Carlos Gázquez-Abad, profesor colaborador de los Estudios de Economía y Empresa de la UOC. De hecho, este mes de abril en España, el canal en línea de gran consumo ha conseguido de promedio un 40% más de compradores que en 2019.
Si quieres conocer cómo será el consumidor una vez pase la crisis del COVID-19, mira este vídeo.
