Novartis y la Fundación Lovexair lanzan MyAVA', el primer asistente virtual para controlar el asma

Si creación está basada en la ciencia del comportamiento para conocer y comprender a la persona que hay detrás del paciente y cómo es su convivencia con el asma para proporcionarle un plan de seguimiento individualizado. Por tanto, 'MyAVA' es un recurso digital que permite guiar a cada paciente y acompañarle en su propio viaje personal, manejando el asma de manera individual según sus propias necesidades.

"La situación global generada por la pandemia de la Covid-19 ha hecho más visible que nunca la importancia que tiene el cuidado de la salud pulmonar en nuestras vidas", ha dicho la directora general de la Fundación Lovexair, Shane Fitch.

'MyAVA' está dirigido a personas adultas con asma con variabilidad de síntomas, de leves a severos, ofreciendo un servicio adaptado teniendo en cuenta las características particulares de cada usuario: preferencias, estilo de vida, o aspectos sociodemográficos, entre otras variables.

Se apoya en el 'machine learning' y la inteligencia artificial para conocer y entender al paciente en relación con estos parámetros, y a su vez, ir retroalimentándose y aprendiendo sobre su perfil, sus hábitos y sus necesidades de salud concretas a partir de la información que éste le va facilitando a lo largo de las diferentes interacciones.

De este modo, 'MyAVA' genera información y contenidos adaptados a cada paciente y a cada situación con el propósito de empoderarlo para desempeñar un papel activo en el cuidado de su propia salud y controlar su enfermedad.

El asistente ha sido creado aplicando el sistema de perfiles de comportamiento patentado por Observia: el modelo de perfiles 'spur', que proporciona información en profundidad a través de cuatro dimensiones de comportamiento humano: Social, Psicográfico, Uso y Racional ('SPUR') y ha sido probado con éxito en la atención médica.

Entre los objetivos concretos del asistente virtual están fomentar el seguimiento de un plan de cuidados que permita mejorar la calidad de vida, proporcionar recursos para mejorar la comunicación médico- paciente y contribuir a mitigar o evitar los desencadenantes de los ataques de asma, recordando la importancia de sus tratamientos, tanto de mantenimiento como de rescate, y de mantener hábitos saludables.

Asimismo, 'MyAVA' interactúa con el usuario mediante un formato inspirado en un chat para ofrecer una comunicación directa y cercana, simulando una conversación humana dinámica. Cuenta con diferentes prestaciones como una biblioteca que sugiere temas de interés y un indicador de la calidad del aire. También permite realizar un seguimiento evolutivo del estado de salud a través del registro de los síntomas y el estado de ánimo que se presenta en cada momento.

El asistente virtual 'MyAVA' está integrado en 'HappyAir', una comunidad para el cuidado integral de la salud de personas con enfermedades respiratorias crónicas, raras, o prevalentes. Acompaña a cualquier paciente incluyendo las personas en recuperación recientemente, bien sea por el asma, enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC) o Alfa-1. Los pacientes están acompañados por un 'coach', profesionales sanitarios, terapeutas respiratorias formados en salud 'on line'.

"El compromiso de Novartis con las personas que padecen enfermedades respiratorias crónicas como el asma, que requieren un correcto seguimiento para preservar la salud y mantener la calidad de vida. En estos momentos de crisis sanitaria, estamos trabajando activamente con las asociaciones de pacientes para garantizar que todos los pacientes que lo necesiten tengan acceso a los recursos necesarios para mantener la enfermedad bajo control", ha zanjado la responsable de Relación con Pacientes de Novartis, Àngels Costa.