MADRID, 19 (EUROPA PRESS)
El Grupo Cofares se ha reunido este martes con más de 200 laboratorios farmacéuticos en Barcelona para transmitirles el nuevo plan estratégico de la cooperativa como grupo de salud, "dispuesto a mantener relaciones directas con todos los agentes del sector", situando al paciente y a la farmacia en el "centro del nuevo modelo de negocio".
Con este encuentro, la cooperativa busca pasar de una relación transaccional a una relación de colaboración activa con la industria, en la que ambos actores trabajen conjuntamente en la implementación de campañas y acciones de salud, así como en los servicios dirigidos al paciente.
"Queremos ser el nexo que conecte los servicios de salud del paciente con aquellos 'partners' que quieran participar, a través de las farmacias. En este nuevo enfoque, queremos hacer partícipe a la industria de un plan estratégico valiente y disruptivo que acompañará al Cofares del futuro", ha apuntado el presidente del Grupo Cofares, Eduardo Pastor.
De este modo, durante la jornada se ha insistido en el objetivo de Cofares de convertirse "en puente" entre los laboratorios y los pacientes, lo que requiere modelos de planificación colaborativa, conjunta y predictiva en las que se establezcan objetivos comunes en la consecución de la estrategia comercial.
"Creemos que es cada vez más importante conocer las decisiones de salud de los usuarios de la farmacia y pacientes, de esa escucha activa surge el nuevo enfoque de la cooperativa, dejando de ser solo un operador logístico para convertirse en una compañía de servicios", ha añadido Pastor durante el encuentro.
Finalmente, la organización ha informado de que su futuro estará guiado por seis pilares: la influencia, para ampliar capacidades; el valor, en base a un modelo integrado de productos y servicios; el compromiso; la transparencia, a través de la trazabilidad de las campañas; la calidad, bajo los niveles de experiencia del usuario; y la agilidad logística y comercial.
Y, para ello, el director general del Grupo Cofares, José Luis Sanz, ha pedido colaboración de la industria para convertir a las farmacias en centros de salud y autocuidado de referencia para todos los ciudadanos.