El Banco Comercial de Dubai (Comercial Bank of Dubai o CDB por sus siglas en inglés) ha lanzado una sucursal bancaria dentro de Facebook, gracias a la cual aquellos clientes que tengan perfil en la red social podrán controlar sus cuentas y realizar transacciones. Es la primera iniciativa de este tipo en la región y una de las tres que existen en el mundo.
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Durante la presentación de este nuevo servicio, el consejero delegado (CEO) de la entidad, Peter Baltussen, ha destacado la importancia de este tipo de iniciativas estratégicas que se enmarcan dentro de la campaña del CBD para adaptarse en el futuro de la banca.
Este lanzamiento encaja con la hoja de ruta de innovación del banco, que a principios de 2014 lanzó el primer asistente virtual de la región y una herramienta de gestión financiera para sus clientes online.
“CBD reconoce que a medida que más y más personas emplean las redes sociales, los clientes esperan que los bancos ofrezcan servicios a través de estas plataformas. Los consumidores quieren comodidad y ser capaces de operar con su banco en su vida cotidiana, cuándo y dónde quieren”, ha subrayado Baltussen.
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