BARCELONA, 8 (EUROPA PRESS)
El consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha abogado este viernes por la "mejora continua" como clave del éxito empresarial, y siempre manteniendo una actitud positiva con la que la identificación de problemas vaya acompañada de la propuesta de soluciones.
Gortázar ha lanzado este mensaje en la graduación de la promoción 2015 del Executive MBA de Iese, formada por 86 alumnos entre los que figura el diputado del PP en el Parlamento de Cataluña José Antonio Coto.
Ha expuesto que, tras la formación académica, se debe mantener el espíritu de aprendizaje, curiosidad e ilusión, mientras que se deben evitar la arrogancia, la burocracia y la complacencia.
Sobre ésta última ha considerado que "es la mejor receta para el fracaso de una persona u organización", y ha defendido que no solo hay que hacer las cosas muy bien, sino conseguir resultados, siempre manteniendo la ética.
Ha recomendado afrontar los problemas en equipo, porque cuando alguien no tiene en cuenta a los demás, la solución que decide "suele ser la mala", y también ha propuesto compartir información para motivar y reconocer los errores.