- Pondrá en marcha una herramienta 'online', donde los clientes podrán comprobar si su coche está afectado
El grupo automovilístico Volkswagen habilitará este sábado un número de teléfono gratuito (900 180 361) para informar a los clientes afectados en España por el caso del software que manipulaba las emisiones de los motores diésel de algunos de sus modelos.
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Según ha informado la empresa alemana en un comunicado, publicado por Europa Press, a través de este número de teléfono se ofrecerá información de los vehículos de las marcas Volkswagen, Seat, Audi, Skoda y Volkswagen Vehículos Comerciales.
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La compañía ha destacado que el número de teléfono estará disponible desde el sábado 3 de octubre a las 9.00 horas y ha afirmado que la próxima semana pondrá en marcha una herramienta 'online', donde los clientes podrán comprobar si su coche está afectado en el caso del software, para lo que tendrán que introducir el número de bastidor.
La próxima semana pondrá en marcha una herramienta 'online', donde los clientes podrán comprobar si su coche está afectado
El consorcio alemán Volkswagen ha indicado que los clientes podrán acceder a este sitio web, a través de las páginas web en España de las marcas Volkswagen, Seat, Audi, Skoda y Volkswagen Vehículos Comerciales. Igualmente, la empresa pondrá en marcha un plan de comunicación mediante el que contactará de forma individual con cada uno de los clientes de los modelos afectados, con el fin de informarles de la situación y de los pasos que dará próximamente. En España hay más de 680.000 vehículos afectados.
La corporación ha señalado que está haciendo "todo lo que está en sus manos" para solucionar el problema del software "con la máxima celeridad posible" y ha explicado que se hará cargo de los costes de las medidas que haya que tomar con los modelos afectados.
Finalmente, la empresa ha asegurado que los vehículos afectados "son técnicamente seguros y aptos para la circulación" y ha resaltado que todos los automóviles con motor diésel EU 6 que se venden en la Unión Europea "cumplen con los requisitos" legales y con las normas medioambientales.
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