La huelga que iniciaron el pasado 28 de marzo en Madrid los técnicos de las contratas, subcontratas y autónomos de Telefónica afecta ya a 200.000 usuarios en toda España y de todos los operadores.
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En base a las cuotas de mercado de cada operador, fuentes de mercado consultadas por El Mundo estiman que un total de entre 150.000 y 200.000 clientes esperan en la actualidad un alta de servicio que no termina de llegar, al encontrarse las portabilidades paradas.
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Además, entre 50.000 y 60.000 usuarios sufren desde hace semanas averías que siguen sin solución, aunque desde Telefónica rebajan considerablemente esta cifra. “Han sido como mucho 700 incidencias, que han afectado a ciudades como Madrid, Barcelona, Bilbao, Sevilla y algunas capitales de provincia”, ha dicho la operadora al diario.
"Hay clientes que tenían Movistar y que habían contratado ofertas convergentes con otros operadores están pagando mucho más porque, aunque ya tienen hecha la portabilidad móvil, siguen con el fijo y el ADSL bloqueado", refieren responsables de call center de varias compañías, que confirman además la situación de "colapso por las incidencias técnicas y la parada total de la provisión de altas". También calculan que redimensionar la situación "nos llevará al menos un par de meses".
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El conflicto sigue sin visos de resolverse. En la actualidad SE compagina la huelga indefinida que convocó el sindicato AST en Madrid desde el 28 de marzo y que se extendió a toda España a partir del 7 de abril, con los paros puntuales de UGT y CCOO.
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