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El servicio de pago de las tarjetas Visa está experimentado una "disrupción" que está provocando que las transacciones en Europa sean rechazadas, según ha reconocido la propia compañía en un comunicado.
Por el momento, Visa se encuentra "investigando" las causas del incidente y "trabajando lo más rápido posible" para solventar el problema. No obstante, no ha dado una hora concreta de cuándo se restablecerá el servicio.
Por el momento, se encuentra "investigando" las causas del incidente y "trabajando lo más rápido posible" para solventar el problema. No obstante, no han dado una hora concreta de cuándo se restablecerá el servicio. La interrupción del servicio afecta por igual a las tarjetas de débito y a las de crédito.
El banco HSBC en Reino Unido ha recordado a sus clientes, a través de Twitter, que el problema no afecta a MasterCard, el principal competidor de VISA, ni tampoco a de los cajeros automáticos. La entidad también ha adelantado que el fallo no es absoluto, ya que solo están registrando incidencias "intermitentes".
Por cómo están respondiendo los distintos bancos a sus clientes en la red social, el problema se centra sobre todo a la hora de pagar en comercios o sacar dinero de los cajeros automáticos. Los bancos no han informado de ningún problema para hacer pagos por Internet.
La Guardia Civil ha lanzado una alerta para tranquilizar a los usuarios de Visa ante los problemas que puedan surgir a la hora de utilizar sus tarjetas.
Tranquil@, si no puedes pagar no has sufrido ningún robo ni hackeo#Visa sufre una caída en Europa que impide procesar pagos con sus tarjetas https://t.co/Y2djuHfdUbpic.twitter.com/LdTbpqsv3e
— Guardia Civil 🇪🇸 (@guardiacivil) 1 de junio de 2018
La caída de Visa se ha convertido en un tema muy popular en las redes sociales, ya que muchos usuarios están relatando los problemas que están encontrando para realizar sus pagos.
No card payments being accepted on the @RedFunnel ferry to the Isle of Wight. Guess I’ll just have to enjoy the free view. 🚢 💳 #cardmagedon #visa pic.twitter.com/6JSIOGZTHV
— Kit Bradshaw (@kitbradshaw) 1 de junio de 2018
Además, el banco británico Nationwide ha confirmado que se están produciendo problemas en algunas transacciones:
(1/2) Thanks for your tweet. We’ve been advised by VISA that there’s a problem causing some card payments to be incorrectly
— Nationwide UK (@AskNationwide) 1 de junio de 2018
En la misma línea, Barclays ha confirmado haber recibido un aviso de Visa sobre un problema que causa pagos incorrectos con las tarjetas:
(1/2) Thanks for your tweet. We’ve been advised by VISA that there’s a problem causing some card payments to be incorrectly
— Nationwide UK (@AskNationwide) 1 de junio de 2018
