MADRID, 6 (EUROPA PRESS)
La plataforma de comercio hotelero SiteMinder ha incorporado al comparador de precios hoteleros trivago a su sistema de metabúsqueda 'Demand Plus', según ha informado la compañía en un comunicado.
A través de este método los hoteles consiguen que la configuración de su metabúsqueda, la facturación, las ofertas y las campañas sean gestionadas íntegramente por SiteMinder y cobrarán por las estancias completas reservadas directamente a través de su propio sitio web desde Google y, ahora, desde trivago.
Además del impulso de 'Demand Plus', SiteMinder está implantando la posibilidad de que los hoteles procesen los pagos de los huéspedes desde su plataforma, como parte del programa 'SiteMinder Pay', que ofrece soluciones de pago integradas.
Gracias a esta nueva funcionalidad, los hoteles suscritos pueden gestionar de forma más segura los pagos y reembolsos de las reservas realizadas a través de las OTAs, digitalizando el procedimiento en lugar de procesar de forma manual las tarjetas de crédito.
Esta función se dirige a los miles de hoteles que aún no han integrado su tecnología de reservas con su sistema de gestión económica y que, por tanto, registran los datos de las tarjetas de crédito de sus huéspedes en lugares no seguros, e incluso a menudo en papel.
Al permitir a esos hoteles el tratamiento de los pagos de los huéspedes dentro de la plataforma de SiteMinder, estos pueden procesarlos en el momento de la reserva o inmediatamente después del depósito inicial, con lo que consiguen reducir el fraude con tarjetas de crédito, aumentar la seguridad de la gestión de los pagos y lograr que el dinero llegue antes a sus cuentas bancarias.
Además de ofrecer una opción de pago sin contacto para los huéspedes, los hoteles pueden eliminar el riesgo de que la tarjeta de crédito sea rechazada o de que los huéspedes no se presenten, prever cuándo llegarán los futuros pagos y realizar reembolsos sin gastos ni para el establecimiento ni para el huésped.
La adopción de las soluciones basadas en transacciones de SiteMinder, incluyendo 'Demand Plus' y 'SiteMinder Pay', creció más del 50% en los doce meses anteriores a marzo de 2021.