MADRID, 2 (EUROPA PRESS)
La empresa de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) Atento ha nombrado a Dimitrius de Oliveira nuevo director general de la región Brasil y miembro del comité ejecutivo de la compañía en sustitución de Mário Câmara, quien ha estado al frente de la filial brasileña desde 2016, según ha informado la empresa en un comunicado.
De Oliveria, cuyo nombramiento es efectivo desde este 2 de julio, era actualmente vicepresidente de operaciones de la empresa de soluciones digitales de experiencia de cliente Mutant, antiguo Genesys Prime. Anteriormente, fue director comercial global de Atento y director multisector de Atento Brasil de 2015 a 2017.
Atento remarca que cuenta con más de 20 años de experiencia en los sectores de servicios tecnológicos y de negocios liderando funciones de ventas, postventa y operaciones para empresas multinacionales como Atento, Avaya, Ericsson, Nokia, Siemens, Genesys y Contax.
Así, añade que ahora regresa a Atento para "expandir la posición de liderazgo de la compañía en el país, avanzar en la evolución de su oferta de valor y consolidar su posición de socio estratégico para empresas que afrontan procesos de transformación digital".
"Estamos muy contentos de incorporar a Dimitrius de Oliveira para dirigir nuestra operación más importante. Su amplia experiencia en servicios de tecnología y negocio constituye un activo fundamental para acelerar la expansión de nuestro negocio digital y para fortalecer nuestra posición de liderazgo en Brasil, el mercado más grande de América Latina", ha incidido el consejero delegado de Atento, Alejandro Reynal.
En su opinión, gracias a su "exitosa y consolidada trayectoria profesional", De Oliveira enriquecerá aún más su equipo de gestión en Brasil para ofrecer a las empresas "la mejor experiencia de cliente en el mercado y marcar el camino para la transformación de nuestra industria en el país".
Por su parte, De Oliveira se ha mostrado "muy honrado" por la oportunidad de dirigir las operaciones y el equipo de Atento en Brasil. "Será un privilegio liderar al equipo de profesionales de mayor talento y compromiso de la industria para generar el mayor valor a nuestros clientes en el entorno cada vez más digitalizado en el que realizan su actividad de negocio", ha afirmado.