MADRID, 12 (EUROPA PRESS)
Más de cinco millones de usuarios de pequeñas y medianas empresas (pymes) y autónomos de 14 países europeos y africanos se han beneficiado de 'V-Hub', el servicio gratuito de asesoramiento digital de Vodafone Business.
Esta cifra es superior a los 3,6 millones de clientes con la que servicio contaba justo hace un año, ha informado la compañía en un comunicado.
'V-Hub', que se lanzó en julio de 2020 en respuesta a la pandemia, está diseñado para ayudar a las pymes y profesionales a aumentar su comprensión de las complejidades del panorama digital en evolución proporcionándoles asesoramiento personal sobre cómo pueden acelerar su propia transformación digital.
Vodafone Business ampliará el servicio a finales de este año para ofrecer a todos los usuarios acceso a un plan de acción personalizado, además de asesoramiento personalizado continuo con un asesor experto y contenidos exclusivos sin coste adicional.
El objetivo es ayudar a autónomos y pequeñas empresas con una biblioteca completa de recursos que están destinados a conocer cómo utilizar mejor la tecnología y a impulsar las habilidades digitales necesarias para gestionar herramientas de productividad y teletrabajo o soluciones de ciberseguridad necesarias para competir a escala mundial, entre otras muchas temáticas. También apoya el objetivo de la Comisión Europea (CE) de que más del 90 por ciento de las pymes alcancen un nivel básico de competencias digitales.
La directora de Marketing y de Acuerdos Estratégicos de Vodafone Business, Amanda Jobbins, ha afirmado que "muchas pymes carecen de asesoramiento y servicios digitales personalizados y 'V-Hub' puede ayudar a cambiar esta situación".
"Para 2025, nuestro objetivo es que siete millones de usuarios estén digitalizados con el asesoramiento de 'V-Hub' y el acceso a comunidades digitales locales e internacionales", ha avanzado.
A su juicio, "marcará una diferencia real para las pymes, que representan el 90% de todas las empresas y emplean entre dos tercios y el 90% de los trabajadores en Europa, Egipto y Sudáfrica, donde el servicio está disponible".
AUMENTA LA POPULARIDAD DE LA PLATAFORMA
En los tres primeros meses de 2023, más del 35% de las pymes y de los profesionales han vuelto a la plataforma atraídos por el asesoramiento que ofrece Vodafone Business, que incluye conversaciones individuales con un asesor y consejos útiles como la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el trabajo híbrido.
Además, en Alemania y los Países Bajos la velocidad de la banda ancha y el 5G están muy de actualidad, mientras que las empresas británicas quieren saber más sobre cómo las herramientas digitales pueden ayudarles a gestionar el incremento del coste de la vida.