Economía.- (AMP2) El cierre de Heathrow afecta a 54 vuelos en España, con 28 cancelaciones en Madrid, Barcelona y Málaga

El cierre total del Aeropuerto de Heathrow-Londres este viernes por un "corte de energía signiticativo", debido al incendio de una subestación, afecta a 54 vuelos en España, de los cuales 28 trayectos ya han sido cancelados en Madrid, Barcelona y Málaga con origen o destino a la capital británica.

Así lo ha informado Aena en su cuenta de 'X', en la que ha especificado que en Madrid se han suprimido 12 vuelos, seis llegadas y seis salidas, mientras que en Barcelona han sido 14 trayectos eliminados, de los cuales seis han sido llegadas y ocho han correspondido a salidas.

En el caso de la ciudad andaluza, se han suspendido dos operaciones, una de despegue y otra de llegada.

Además, al Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas han sido desviadas seis operaciones, junto a otro desvío a Barcelona desde Ciudad del Cabo.

En total, la red española de Aena tenía previstas 54 operaciones con el Aeropuerto de Heathrow: 29 en Madrid, 19 en Barcelona, dos en Málaga, dos en Tenerife Sur y dos en Valencia. Ante el cierre de Heathrow, el gestor aeroportuario ha indicado que los afectados consulten el estado de su vuelo con su compañía aérea.

En el caso de Iberia, se ha pronunciado en 'X' señalando que se ha visto obligada a cancelar los primeros vuelos de la mañana con origen o destino Londres. Así, los pasajeros afectados están siendo contactados vía SMS y correo electrónico.

"No obstante, si tiene un vuelo previsto para hoy, le rogamos no acuda al aeropuerto y visite nuestra web/app o consulte con nuestro Whatsapp", ha recomendado la aerolínea española.

Es más, en su página web ha informado que ofrece alternativas de vuelo la posibilidad de reservar en cualquier vuelo en la misma ruta hasta el 26 de marzo para aquellos pasajeros que volaban hasta mañana 22 de marzo con origen/destino Heathrow en vuelos operados por Iberia, Iberia Express e Iberia Regional Air Nostrum, y que han comprado su billete directamente en las webs o en Serviberia hasta el 20 de marzo.

Por parte de Vueling, ha comunicado que los clientes con vuelos afectados han sido notificados por correo electrónico y se les ha ofrecido "todas las opciones de asistencia necesarias", que pueden gestionar fácilmente accediendo a la sección 'Gestiona tu reserva'.

En cuanto a la aerolínea más afectada por el cierre de Heathrow, British Airways, permite reservar en una fecha posterior de forma gratuita para aquellos viajeros que iban a volar entre hoy y el 23 de marzo.

"Rogamos a los clientes que se pongan en contacto con nosotros por teléfono sólo si van a viajar de forma inminente, para que podamos ayudar a los clientes afectados lo antes posible", ha añadido la empresa británica.

Por otro lado, el presidente de ALA, Javier Gándara, se ha pronunciado en una rueda de prensa de este viernes, señalando que, en aeropuertos de este tamaño, este tipo de situaciones suelen tardar algunos días en resolverse, porque es "muy complejo" y cuenta con "muchos aviones de muchas compañías, además de pasajeros".

Aún así, el máximo mandatario de la patronal espera que el aeródromo pueda recuperar la normalidad "lo antes posible".

Según el portal Flightradar24, más de 1.350 vuelos estaban previstos hoy en Heathrow, entre 679 entradas y 678 despegues, por lo que todas esas operaciones han sido canceladas.

Heathrow es el aeropuerto más concurrido de Europa, con un total de 83,4 millones de pasajeros en 2024, logrando un nuevo récord anual, lo que equivale a 220.000 viajeros al año.

¿LOS PASAJEROS PUEDEN RECLAMAR? ¿ES UNA CAUSA EXTRAORDINARIA?

Según AirHelp, en virtud de la UK261, la normativa británica sobre derechos de los pasajeros aéreos, el cierre de Heathrow se considera causa extraordinaria, por lo que los pasajeros no conseguirán una indemnización económica por el retraso o la cancelación.

Sin embargo, las compañías aéreas están obligadas a ayudar a los pasajeros facilitándoles información sobre sus derechos y proporcionándoles atención y asistencia durante la interrupción, como, por ejemplo, ofreciéndoles comida, comunicaciones (mensajes o llamadas) y proporcionándoles alojamiento en un hotel (y traslados de ida y vuelta al hotel) en caso de retrasos nocturnos.

En caso de cancelación de vuelos, los pasajeros deben tener la posibilidad de elegir entre el reembolso del billete, en caso de que al pasajero ya no le interese continuar con el viaje, o un cambio de ruta: vuelos o transporte alternativo, lo antes posible.