Diageo, el fabricante de Guinness, Smirnoff y Johnnie Walker, ha anunciado este jueves un programa de transformación empresarial de cinco años en colaboración con SAP e IBM. La iniciativa busca rediseñar los procesos de Diageo en los 180 países en los que opera.
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El acuerdo revolucionará el entorno de TI de la compañía mediante la introducción de procesos intuitivos impulsados por tecnología "líder en el mercado", lo que proporcionará más información a la empresa para que ésta pueda "tomar mejores decisiones y más rápido". La empresa ha señalado en un comunicado que la unión pretende incrementar "la resiliencia empresarial de Diageo a través de un panorama externo en constante evolución", tras lo que mejorará su oferta de servicio al cliente "y ayudará a la compañía a adaptarse a una base de consumidores que cambia rápidamente".
La intención es realizar un cambio a RISE con SAP S/4 HANA Cloud, con el apoyo de IBM Consulting, para simplificar su infraestructura de TI. Esto permitirá realizar un seguimiento de los pedidos en tiempo real a escala global. Asimismo, transformará las capacidades de elaborar informes de rendimiento de Diageo, dando a la compañía una mejor visión de las oportunidades de comercio y crecimiento.
Lavanya Chandrashekar, directora financiera de Diageo, ha destacado que la unión con IBM y SAP "demuestra nuestra inversión continua en transformación digital", y permitirá "una mayor agilidad en la forma en que respondemos a las necesidades globales de nuestros consumidores y clientes". Además, ha señalado que les proporcionará "información procesable de categoría mundial y capacidades de datos mejoradas para respaldar el crecimiento, al tiempo que nos permite ser más eficientes en nuestras operaciones".
Por su parte, Ryan Poggi, director general de SAP Reino Unido e Irlanda, ha opinado que el éxito en la industria de bienes de consumo de hoy en día "radica en navegar por cadenas de suministro impredecibles, gestionar la volatilidad macroeconómica en curso e ir un paso por delante de las demandas tan cambiantes de los clientes".
Por último, Rahul Kalia, socio gerente de IBM Consulting, Reino Unido e Irlanda, ha recordado que la industria "se esfuerza por abordar los desafíos planteados por las presiones inflacionarias y las interrupciones de la cadena de suministro", mientras busca ofrecer productos "y servicios excepcionales para sus clientes y consumidores", por lo que IBM ha mostrado su alegría por "asociarse con Diageo y SAP para aportar nuestra experiencia global en transformación empresarial y digital".
