- Pide que "no se demonice a los datos" dada su capacidad para mejorar la vida de las personas
El responsable de datos de Telefónica, Chema Alonso, ha reconocido que tiene un "mal presentimiento" en torno a la posibilidad de que el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) se convierta en "la nueva política de cookies", y ha pedido que "no se demonice a los datos", dada su capacidad para mejorar la vida de las personas.
El experto teme que lo único que haga la GDPR sea multiplicar por 200 el número de clicks que tiene dar el usuario
En la presentación del informe 'Realidad y perspectivas de la IA en España, 2018' elaborado por PwC con la colaboración de Microsoft, Alonso ha destacado el gran "impacto" que tendrá la entrada en vigor del nuevo reglamento de datos el próximo mes de mayo, y no se ha mostrado muy optimista sobre el mismo. "Tenemos por desgracia el mal presentimiento de que se va a convertir en la nueva política de cookies", ha incidido Alonso, quien ha señalado que teme que lo único que haga sea multiplicar por 200 el número de clicks que tiene dar el usuario.
En este sentido, ha criticado que se está tendiendo a "demonizar los datos", cuando estos pueden "mejorar la vida de las personas". De hecho, ha apuntado que las personas están más a gusto con la gente que sabe más de ellas y lo mismo sucede con servicios de Internet como Netflix o Twitter.
Por ello, ha afirmado que si lo que se quiere es acabar con aquellos servicios que hacen un mal uso de los datos no es buena idea dejar la responsabilidad al usuario para que simplemente haga click, porque al final lo hará en todos los casos. En el caso concreto de Telefónica, ha incidido en que están "muy expectantes" con su lanzamiento y eligen "con mucho cuidado" los casos de uso relacionados con los datos que ponen en producción. Además, ha señalado que en su departamento están trabajando con el equipo legal para ver su impacto no solo en su reciente lanzamiento Aura, sino también en su unidad de negocio de soluciones de Big Data, Luca.
AURA
Por otro lado, Alonso ha destacado que en Telefónica han pasado de ser una compañía centrada en aplicaciones a colocar los datos en el centro de su estrategia, como refleja el reciente lanzamiento de su asistente virtual Aura en seis países. En este sentido, ha incidido en que en Telefónica ven a Aura como "una pieza" clave para la interacción con todos los servicios del cliente y una "apuesta de futuro" en el marco de la estrategia de digitalización que esta llevando a cabo la operadora.
El responsable de datos de Telefónica ha señalado que en la compañía lo que buscan es simplificar la vida del cliente, luego enriquecerla creando nuevas experiencias y servicios usando la Inteligencia Artificial y, en tercer lugar, "que se enamoren" de la operadora.
