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Banco Santander ha decidido consolidar los negocios de banca minorista y comercial y de consumo de todos los mercados bajo el paraguas de dos nuevas áreas de negocio globales: Retail & Commercial y Digital Consumer Bank, según la información remitida a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).
Con estos cambios, la firma espera "lograr los objetivos estratégicos marcados en el Investor Day de febrero para, entre otras cosas, aumentar el número de clientes en 40 millones de cara a 2025, incrementar el retorno sobre el capital tangible (RoTE) al 15-17% y alcanzar un crecimiento de doble dígito de media anual en la suma del valor contable tangible (TNAV) por acción más el dividendo por acción a lo largo del ciclo".
De esta manera, el banco va a consolidar todo su negocio en cinco áreas globales. Retail & Commercial integrará todo el negocio de banca minorista y comercial (empresas) del grupo y estará liderada por Daniel Barriuso, mientras que Digital Consumer Bank aglutinará todo el negocio de financiación al consumo del mundo y estará encabezado por José Luis de Mora.
Las otras tres áreas son Payments, que incluye PagoNxt (liderada por Javier San Félix) y Global Cards (dirigida por Matías Sánchez); Corporate & Investment Banking, gestionado por José M. Linares; y Wealth Management & Insurance, dirigida por Víctor Matarranz.
"Hoy anunciamos un paso decisivo para alinear el modelo operativo de las áreas de banca minorista y comercial y de consumo a nuestra estrategia. Tras los avances desde que lanzamos nuestra estrategia en 2015, sabemos que aprovechando nuestra combinación única de escala global y liderazgo local damos mejor servicio a los clientes y crecemos de forma rentable", destaca la presidenta de la entidad, Ana Botín.
De acuerdo con la nueva estructura, los responsables globales definirán el modelo operativo y de negocio común, que estará basado en plataformas globales; los responsables de país (country heads) seguirán capitaneando la gestión del negocio; por su parte, los responsables regionales dirigirán la implantación del modelo y la convergencia en todos los mercados.
El grupo adaptará la forma en la que reporta los resultados financieros al nuevo modelo a partir de enero de 2024, cuando quedará plenamente implementado, dado que los cinco negocios globales se convertirán en los segmentos principales del grupo. Para facilitar las comparativas y los análisis interanuales, el banco publicará información adaptada a los nuevos segmentos antes del anuncio de los resultados de 2023, previsto el 31 de enero de 2024. El grupo continuará ofreciendo información detallada de los países y las regiones, aunque lo hará como segmentos secundarios.
