Air Europa, en colaboración con Amadeus, ha implantado una mejora en su sistema de verificación digital con el objetivo de que los pasajeros puedan validar, en el momento de hacer el ‘check-in’ online, la documentación sanitaria obligatoria.
El objetivo de la aerolínea, según un comunicado, es “reforzar aún más la confianza del pasajero, mejorar su experiencia, facilitar su tránsito por el aeropuerto y viajar de una manera mucho más cómoda y sin esperas”.
Entre las funciones del sistema, el viajero podrá confirmar su certificado de vacunación, los resultados PCR o Antígenos y/o el PLF (Passenger Locator Form), en función de la documentación requerida por el país al que viaja. Para ello, los pasajeros podrán “proporcionar la documentación en el formato que les sea más cómodo, sea de forma digital, por escanear el código QR, o compartiendo una foto del documento físico”.
Una vez validada, el pasajero ya no tendrá que presentarla de nuevo en facturación o en el embarque, al quedar aprobada en el sistema informático de la propia aerolínea y poder referenciarla durante todo el viaje de forma segura.
En cualquier caso, desde Air Europa han recordado que “es necesario que el pasajero lleve la documentación guardada en su dispositivo o en papel por si se le requiere en algún otro momento del viaje”.
“Nuestro mayor compromiso es la seguridad de nuestros pasajeros y bajo esta máxima trabajamos para mejorar su experiencia de vuelo. Es prioridad para Air Europa que el cliente se sienta tranquilo y seguro a la hora de coger un avión”, ha apuntado el Web Business Manager de Air Europa, Oscar Riolobos.
Por su parte, el vicepresidente de Safe Travel Ecosystem de Amadeus, Christian Warneck ha indicado que el objetivo de la empresa es “facilitar viajes más seguros, cómodos y eficientes, a pesar de los controles de documentación adicionales” gracias a que “cada ruta es analizada y actualizada a diario con las últimas medidas, para que solo se pida a los pasajeros los documentos necesarios para ese viaje específico”.
