¿En qué cajeros puede sacar dinero sin tener que pagar la 'doble comisión'?

Extraños porque, a pesar de que el Banco de España se ha pronunciado -después de que muchas voces le pidieran que actuara, entre ellas la asociación de consumidores FACUA- y ha dicho que no permitirá este cobro de la "doble comisión", quien ya lo había empezado a hacer lo sigue haciendo y quienes tienen pensado llevarlo a cabo parece que no han cambiado de planes.

La Caixa lleva desde principios de año (febrero) cobrando esta comisión mientras que los dos grandes, BBVA y Santander, tienen pensando implementar la medida este otoño

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La Caixa lleva desde principios de año (febrero) cobrando esta comisión mientras que los dos grandes, BBVA y Santander, tienen pensando implementar la medida este otoño (entre septiembre y finales de año). Todos ellos han justificado el cobro de la "doble comisión" en sus cajeros a los no clientes explicando que se han gastado mucho dinero mejorando su red de cajeros y que tienen que compensar este gasto de alguna manera.

Como saben, hasta ahora cuando un usuario sacaba dinero en algún cajero que no era de su entidad ya se le cobraba una comisión (diferente, e incluso ninguna, en función del acuerdo que esa entidad tenga con su banco). De esa comisión que se cobra al usuario cuando saca el dinero, una parte va a su banco y la otra se la queda el banco propietario del cajero que haya utilizado (según ese acuerdo que exista entre ellos). Ahora, CaixaBank sigue cobrando a una persona que no es cliente de su banco esa comisión que ya le cobraba y le suma a ésta los 2 euros que cobra desde febrero y que se queda la propia CaixaBank. Es decir, dos comisiones por un mismo servicio.

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"El otro día hicimos la prueba y por sacar dinero de CaixaBank hay que pagar más 5 euros. Es una barbaridad", señalan fuentes oficiales de FACUA a Bolsamanía.

SANTANDER Y BBVA Y LO QUE ESTÁ POR VENIR

A pesar de que el Banco de España censura esta práctica, lo cierto es que no ha tomado medidas para evitarla ni ha anunciado sanciones ni penalizaciones específicas relacionadas con esta situación.

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"Desde FACUA estamos esperando la respuesta, estamos esperando medidas", señalan las fuentes consultadas.

A finales de julio, el organismo emitió un comunicado en el que dijo que había enviado escritos a la Asociación Española de Banca (AEB), la Confederación Española de Cajas de Ahorro (CECA), la Unión Nacional de Cooperativas de Crédito (UNACC), la Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito (ASNEF) y la Asociación Española de Entidades de Pago (ANAED) (...) "instando a las entidades intervinientes en esta operativa a que adopten las medidas necesarias para garantizar que, en cada operación, se procede al cobro de la comisión sólo por una de ellas".

Con su comunicado, por tanto, el Banco de España dio la sensación de que presionaba pero se desentendía y "pasaba la pelota" a otros para que sean ellos quienes tomen medidas. Tal vez porque los propios bancos se dieron cuenta de la falta de contundencia en su reacción, no tardaron en responder y confirmar que llevarían a cabo este cobro doble.

Así, el consejero delegado de BBVA, Carlos Torres, dijo que se habían gastado 20 millones de euros en renovar sus máquinas y que "tiene sentido" cobrar a los no clientes por el uso de esta infraestructura. También declaró que no tenían un afán recaudatorio y que buscaban "que los no clientes se hagan clientes".

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Algo similar dijo Gonzalo Gortázar, consejero de CaixaBank, que defendió que la decisión se había tomado tras invertir 500 millones de euros en renovar los cajeros para dar un servicio "diferencial a sus clientes". "Es lógico no tratar igual a nuestros clientes que a los de otras entidades", señaló.

Finalmente, José Antonio Álvarez, consejero de Santander, reafirmó la idea de que ellos también, a partir del cuarto trimestre, cobrarán "en torno" a 2 euros a los no clientes, una cantidad en la que, como ven, coinciden todos.

Cabe subrayar que CaixaBank tiene la mayor red de cajeros en España, con 9.544, seguido precisamente por BBVA, con 5.887. Santander se sitúa en cuarto lugar, con 4.931, por detrás de Bankia (5.593). En total, el número de cajeros automáticos en España a cierre de 2014 ascendería a 32.496. De éstos, 20.362 (la suma de los cajeros de CaixaBank, BBVA y Santander) cobrarían la doble comisión, es decir, un 62% del total.

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ESTE MIÉRCOLES SE HACE PÚBLICO EL ACUERDO DE LOS QUE DICEN 'NO'

Este miércoles se anunciará el acuerdo que han alcanzado Bankia, Sabadell, Kutxabank, Abanca, BMN, Ibercaja, Liberbank, Unicaja, Caixa Pollença y Caixa Ontinyent para no cobrar esa doble comisión a los no clientes. Las entidades firmantes no van a aplicar la comisión de 2 euros que ya han anunciado estos otros bancos a los clientes del resto de entidades que firman el acuerdo.

CaixaBank tiene la mayor red de cajeros en España, con 9.544

En el caso de Banco Popular, no estará dentro de este grupo pero ha llegado a un acuerdo bilateral y no cobrará a los clientes de ING, de los más perjudicados teniendo en cuenta el escaso número de cajeros con los que cuenta la entidad (97).

Por su parte, esta mañana se publicaba que Bankinter (394 cajeros) está en negociaciones para unirse a este grupo de los 'no a la doble comisión', aunque aún no ha alcanzado un acuerdo y este miércoles no aparecería firmando el acuerdo.

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