YAKARTA, Indonesia, 9 de diciembre de 2024 /PRNewswire/ -- Telkomsel continúa fortaleciendo su posición como proveedor líder de servicios de telecomunicaciones digitales mediante la expansión masiva y continua de su red 5G (Hyper 5G) en la zona de Yakarta (Jabodetabek). Con el apoyo de Huawei, asumimos esta iniciativa para darle la bienvenida a las festividades de Navidad y Año Nuevo 2024/2025 (NARU), con lo que garantizamos que la comunidad disfrute la mejor experiencia digital durante esta temporada especial.
La cobertura Hyper 5G de Telkomsel, líder en la industria, ahora incluye diferentes rutas clave en la zona de Yakarta, desde los aeropuertos de Soekarno-Hatta y de Halim Perdanakusuma, las zonas con plan maestro de Pantai Indah Kapuk 1 y 2, hasta los núcleos empresariales y de gobierno que van desde Pondok Indah hasta el Monumento Nacional (Monas). En el futuro próximo, Telkomsel planea expandir su red 5G de forma incremental, estratégica y sistemática a otros lugares importantes de Indonesia.
La tecnología 5G de Telkomsel ofrece velocidades de Internet hasta cuatro veces más rápidas que 4G, lo que proporciona una mayor confiabilidad, capacidad de conectar más dispositivos, y baja latencia para apoyar las tecnologías emergentes y las innovaciones.
Desde su lanzamiento comercial en 2021, Hyper 5G de Telkomsel se ha convertido en la red más extensa y más avanzada de Indonesia, con más de 1.400 5G estaciones transceptoras de base (BTS, por sus siglas en inglés) a lo largo de 56 ciudades y regencias, con lo que se impulsa el progreso y se apoya la transformación digital del país.
Indra Mardiatna, director de tecnología de Telkomsel, afirmó: "Como epicentro de actividad económica, gobernanza y barómetro de progreso nacional, esta región tiene una penetración significativa de teléfonos inteligentes 5G, un alto número de clientes de roaming internacional, un número creciente de usuarios de 4G/LTE, y una demanda en aumento de datos de alta velocidad. Con la red Hyper 5G, no solo ofrecemos conectividad ultrarápida y baja latencia, sino que también actuamos como catalizadores de la transformación digital, que abre oportunidades al progreso en cada aspecto de la vida a medida que luchamos por la visión de Indonesia Dorada 2045".
Hyper AI para una mejor conectividad, servicios y soluciones
Telkomsel también está integrando un enfoque Hyper AI de extremo a extremo con la tecnología de inteligencia artificial (IA) para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio. Esta tecnología garantiza respuestas más rápidas a los problemas de la red y permite una gestión de red automatizada mediante una estructura de red autónoma.
"Por medio de Hyper AI, Telkomsel proporciona calidad de servicio óptima en diferentes situaciones, con lo que garantiza la mejor experiencia para los clientes en cualquier momento, en cualquier lugar, incluso en puntos saturados durante NARU y en lugares estratégicos Hyper 5G", agregó Indra.
La baja latencia de Hyper 5G apoya el enfoque Hyper AI, en casos como la implementación de los servicios de asistencia virtual de atención a clientes con base en la IA de Telkomsel. El Asistente Virtual Verónica (B2C) interno y el Gerente de Cuentas Virtual Ted (B2B), integrados con el centro de operaciones de servicio de IA, permiten respuestas rápidas y eficaces a las necesidades de los clientes, y ofrecen experiencias de servicio innovadoras y superiores en la era de 5G.
Optimización de las experiencias de los clientes digitales durante momentos especiales
Durante NARU, Telkomsel prevé un aumento del 14,8 % en tráfico de datos, con carga útil total esperada de 1.981 petabytes. Se ha implementado la optimización de la infraestructura integral para las redes 4G/LTE y 5G, apoyadas en pruebas completas de red en las rutas clave y en lugares estratégicos, para garantizar que los clientes accedan a los servicios digitales con comodidad.
"Como proveedor líder de servicio de telecomunicaciones digitales, Telkomsel está comprometida en propagar el optimismo y energía positiva a la comunidad. Al optimizar la disponibilidad de la conectividad, servicios y soluciones innovadoras, Telkomsel se esfuerza por garantizar que cada cliente disfrute los momentos de Navidad y de Año Nuevo con tranquilidad, comodidad y alegría", concluyó Indra.
Para más información, visite las páginas Hyper 5G y Siaga NARU de Telkomsel.
Con base en el análisis de Ookla® de los datos de Speedtest Intelligence® relativos a las velocidades de descarga medias de 5G y la latencia móvil de 5G del servidor en Indonesia para el primer y el segundo trimestre de 2024, se ha reconocido a Telkomsel como el mejor en las categorías "Descarga móvil 5G más rápida de Indonesia" y "Mejor latencia móvil 5G en Indonesia. Este reconocimiento solidifica aún más la posición de Telkomsel como proveedor de red 5G líder, con las velocidades de descarga más altas y la latencia más baja en el país, que ofrece la mejor experiencia para los clientes en todo Indonesia.
Acerca de Telkomsel
Telkomsel es el proveedor líder de servicios de telecomunicaciones digitales en la región, lo que facilita a los indonesios tener un mejor presente y un excelente futuro al ofrecer conectividad, servicios y soluciones innovadores y superiores para todos, para cada hogar y para cada negocio para lograr más. Junto con el espíritu de Indonesia por digitalizar la nación, Telkomsel desempeña un papel fundamental como el más grande proveedor de servicios de convergencia, con la expansión constante de su cobertura de red 4G, con el desarrollo de la tecnología 5G y con la implementación de su más reciente tecnología de banda ancha fija para mejorar la calidad de la experiencia de sus clientes. Asimismo, Telkomsel está evolucionando su cartera de servicios digitales, que abarcan estilo de vida digital, publicidad digital, soluciones empresariales digitales y el Internet de las cosas. A 29 años de haberse establecido, Telkomsel opera con el apoyo de más de 269.000 BTS y da servicio a más de 158,4 millones de clientes móviles y a más de 9,4 millones de clientes de banda ancha fija (IndiHome-B2C) en todo el país. En busca de operaciones corporativas sostenibles, Telkomsel también apoya los principios ESG para generar impactos positivos en el ecosistema corporativo.
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FUENTE Telkomsel
