Por segundo año consecutivo, Merz selecciona a 23 colaboradores destacados de América Latina para participar en el Programa Star, cuyo objetivo es fortalecer las habilidades clave para el liderazgo en la empresa.
SÃO PAULO, 29 de octubre de 2024 /PRNewswire/ -- Con el objetivo de desarrollar a sus líderes, potenciar talentos y reconocer a los profesionales de alto rendimiento, Merz Aesthetics Latam lleva a cabo anualmente el Programa Star, en colaboración con Disney Institute. Este año, los 23 seleccionados comenzarán su experiencia con una semana de inmersión en Florida, EE.UU., en diciembre. El programa busca fortalecer las habilidades clave de estos colaboradores, preparándolos para ser líderes más capacitados en la gestión de los negocios de la empresa.
Mariana Fonseca, HR and Communication Director de Merz Aesthetics LATAM, explica la importancia de este programa: "Durante esta primera semana, realizaremos actividades, talleres y propondremos retos relacionados con los pilares fundamentales de la atención al cliente. Además de brindar aprendizajes valiosos para nuestro día a día, nos ayudará a identificar las características y habilidades que cada uno puede desarrollar para convertirse en un líder más comprometido y enfocado en el cliente."
La ejecutiva también resalta que la agenda de la semana incluirá tanto capacitaciones como momentos de esparcimiento. "Vamos a esta inmersión con el objetivo de potenciar talentos, y eso implica una experiencia integral. Queremos que todos aprovechen al máximo esta oportunidad y regresen inspirados. Por eso, además de las sesiones enfocadas en capacitación, hemos planificado visitas a los parques de Disney y cenas temáticas", afirma Mariana.
Después de la inmersión en Disney Institute, los colaboradores continuarán en el programa durante seis meses más. Esta segunda fase se enfocará en el desarrollo de proyectos que puedan implementarse en las operaciones regionales de la empresa en América Latina.
Desarrollo de proyectos para América Latina
El programa Star se enfoca en tres temas clave: Excelencia en Liderazgo, Compromiso, y Calidad en la Atención. La participación de una consultoría externa fomentará el desarrollo de diversas estrategias para mejorar las habilidades de los colaboradores, incluyendo mentorías, sí como programas de movilidad y rotación de puestos. Además, esta consultoría apoyará a los participantes en la implementación y prototipado de sus ideas, asegurándose de que los proyectos sean viables y efectivos. Merz dará prioridad a estos profesionales cuando surjan oportunidades de promoción dentro de la empresa, reconociendo y valorando su potencial.
Victoria Tafur, Training and Development Manager, HR Latam en Merz Aesthetics Latam, cuenta que el primer grupo del programa Star desarrolló tres proyectos. "Lanzamos el programa Star el año pasado, y de ese grupo surgieron excelentes ideas. Tuvimos un proyecto en cada pilar: Excelencia en Liderazgo, Compromiso, y Calidad en la Atención. Actualmente, los proyectos están siendo revisados por las áreas correspondientes para que se integren en las estrategias del año fiscal".
Uno de los proyectos seleccionados tiene previsto ser implementado a partir de enero de 2025. "El proyecto del pilar Excelencia en Liderazgo será presentado al comité ejecutivo para integrar los conceptos y las propuestas en el modelo de liderazgo para toda la región", explicó Victoria.
Juan Tejada, Sr. Product Manager, Marketing en Merz Aesthetics Colombia, fue uno de los participantes que desarrolló el proyecto mencionado y comparte su experiencia: "Desde el primer momento, fue algo muy especial ser reconocido como una de las estrellas de Latam y hacer un curso en Disney, lo cual fue un sueño profesional. En el primer día, nuestro Gerente General y nuestra Directora de Comunicación y Recursos Humanos de Latam nos dieron la bienvenida y nos explicaron en qué consistía el curso y por qué estábamos allí. Mientras eso sucedía, solo pensaba: 'Hoy voy a tener la oportunidad de aprender con una de las mejores compañías del mundo sobre cómo conducir un negocio sostenible y aplicar las mejores prácticas'", contó Juan.
Además de él, la colaboradora Lilian Arista, Medical Manager en Merz Aesthetics México, también participó en el proyecto y comparte su experiencia: "Fue realmente maravilloso y la mejor experiencia de desarrollo que he tenido en mi vida. Lo que más me impresionó fue el compromiso de Merz Aesthetics con sus colaboradores".
Promover la educación y el aprendizaje continuo es uno de los propósitos de Merz. "Valoramos enormemente el crecimiento de nuestros colaboradores. Estamos constantemente incentivando su educación y fomentando su desarrollo, lo que implica proporcionar un programa sólido y completo. El Programa Star es solo uno de ellos, pero está enfocado en nuestros líderes. Necesitamos personas capacitadas en todos los niveles para continuar con nuestro propósito de alimentar la confianza y ayudar a las personas a verse mejor, sentirse mejor y vivir mejor", concluye Victoria.
Sobre a Merz Aesthetics
Merz Aesthetics opera en el segmento de medicina estética con una larga historia de empoderamiento de profesionales de la salud, pacientes y colaboradores para que vivan con confianza toda su vida. Nuestro objetivo es ayudar a personas de todo el mundo a verse, sentirse y vivir como la mejor versión de sí mismas— sea cual sea su definición. Clínicamente comprobado, su portafolio de productos incluye inyectables, dispositivos y tratamientos para el cuidado de la piel diseñados para satisfacer las necesidades de cada paciente con altos estándares de seguridad y eficacia. Merz Aesthetics, de propiedad familiar desde hace más de 115 años, es conocida por establecer vínculos únicos con sus clientes, y hacer que se sienten como en familia. La sede mundial de Merz Aesthetics se encuentra en Raleigh, N.C., EE.UU., con presencia comercial en 90 países de todo el mundo. También forma parte del Grupo Merz, fundado en 1908 y con sede en Frankfurt, Alemania. Más información en www.merzaesthetics.com
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FUENTE Merz Aesthetics Latam
