El próspero centro tecnológico de India impulsa la transformación digital de Kimberly-Clark

Kimberly-Clark amplía inversiones en India

BANGALORE, India, 27 de diciembre de 2024 /PRNewswire/ -- Kimberly-Clark, líder mundial en productos esenciales para el cuidado personal y familiar, sigue aumentando su compromiso con India mediante su centro mundial de tecnología digital (GDTC, por sus siglas en inglés) en Bangalore.

El GDTC de Bangalore fue creado en 2018 con una inversión inicial de 2,5 millones de dólares. Desde entonces ha experimentado un notable crecimiento y multiplicó por ocho su tamaño en solo cinco años. El centro se especializa en áreas clave y capacidades digitales como datos y análisis, inteligencia artificial (IA) incluida la IA generativa, aprendizaje automático (ML), transformación en la nube, operaciones digitales mundiales y automatización, ventas digitales y marketing, y cadena de suministro digital, todo lo cual ayuda a impulsar la eficiencia y mejorar la experiencia del cliente. En los próximos tres años, el GDTC tiene previsto continuar su expansión, centrándose en el avance de las capacidades de IA/ML y en el desarrollo de soluciones digitales innovadoras para impulsar la eficiencia operativa y el compromiso de los clientes. Estas capacidades mejoran aún más la capacidad de Kimberly-Clark para cumplir su estrategia mundial Powering Care, compartida a principios de este año, a la vez que refuerzan su compromiso de larga tradición con la atención al consumidor.

Si bien el GDTC de Bangalore impulsa los avances tecnológicos de Kimberly-Clark, también contribuye al ecosistema tecnológico y de innovación más amplio de India. Mediante la colaboración con empresas emergentes locales, instituciones académicas y socios industriales, el centro tiene como objetivo fomentar soluciones de vanguardia.

"Nuestro GDTC de Bangalore es un testimonio del compromiso arraigado de Kimberly-Clark con la innovación y la inmensa amplitud del talento indio", afirmó Zack Hicks, director digital y tecnológico de Kimberly-Clark. "En solo cinco años, el centro se ha convertido en un motor de crecimiento clave para nuestras estrategias digitales, ofrece soluciones comerciales y de cadena de suministro impulsadas por IA y es pionero en los avances de fabricación moderna. A futuro, nos mantendremos centrados en seguir invirtiendo en India, aprovecharemos el extraordinario talento y la experiencia tecnológica del país para dar forma al futuro de Kimberly-Clark y ser pioneros en la innovación líder de la industria en nuestras categorías principales".

La integración de datos y análisis avanzados es la clave del éxito del GDTC de Bangalore. Al aprovechar los algoritmos de IA/ML creados en su repositorio de datos centralizados empresarial, el equipo también optimiza las predicciones de ventas, perfecciona las estrategias de fijación de precios para el comercio electrónico y automatiza tareas rutinarias como la entrada de pedidos y el procesamiento de facturas. En 2024, los esfuerzos en plataformas de Gen AI originadas en el GDTC mejoraron la productividad de los empleados hasta en un 25 %, y el desarrollo de análisis de ventas e ingresos impulsados por AI impulsó una mejora del 10 % en la ejecución de ventas en regiones como Europa, Medio Oriente y África. Estas innovaciones, no solo agilizan las operaciones y reducen costos, sino que también aumentan la precisión y la eficacia.

Uno de los mayores logros del centro es el desarrollo de Maestro, una plataforma de orquestación de la cadena de suministro impulsada por IA que ha supuesto más de 20 millones de dólares en ahorros a nivel mundial para Kimberly-Clark. Otra innovación transformadora es la plataforma de automatización de almacenes, que integra con facilidad la robótica de almacenes con los sistemas de la cadena de suministro, por lo que se reducen los plazos de implantación de nuevas soluciones de 18 a 4 meses y genera un ahorro superior a 50 millones de dólares. Los esfuerzos de colaboración del GDTC también han dado lugar a la creación de Procuree 3.0, un chatbot interno Source-to-Pay (del origen al pago) impulsado por IA generativa que mejora los procesos de compra de Kimberly-Clark en 42 países y en 14 idiomas.

Recientemente, el GDTC celebró su tercer Hackathon Digital con el tema "UNLOKC 2024", que reunió a empleados de Kimberly-Clark y socios tecnológicos para desarrollar soluciones digitales que contribuyan a las oportunidades de negocio en áreas como la cadena de suministro, el marketing y las finanzas. En cuatro semanas se presentaron más de 130 ideas innovadoras, y los 7 proyectos finalistas fueron premiados por el equipo directivo mundial de tecnología digital durante el acto de cierre del Hackathon en Bangalore. Estos finalistas recibirán apoyo para desarrollar sus proyectos en un futuro próximo.

Como mayor centro tecnológico de Kimberly-Clark, el GDTC de Bangalore está posicionado para seguir siendo un motor crítico de crecimiento e innovación a escala mundial. El centro tiene planes de seguir atrayendo talentos de primer nivel y ampliar sus capacidades tecnológicas y está listo para desempeñar un papel fundamental en la configuración del futuro de la empresa y su ecosistema tecnológico mundial.

Acerca de Kimberly-Clark:

Kimberly-Clark (NYSE: KMB) y sus marcas de confianza forman parte indispensable de la vida de las personas en más de 175 países. Nos impulsa el ingenio, la creatividad y la comprensión de las necesidades más esenciales de la gente, por lo que creamos productos que ayudan a las personas a disfrutar de lo que más les importa. Nuestra cartera de marcas, entre las que se incluyen Huggies, Kleenex, Scott, Kotex, Cottonelle, Poise, Depend, Andrex, Pull-Ups, GoodNites, Intimus, Plenitud, Sweety, Softex, Viva y WypAll, ocupan posiciones accionarias en primer o segundo lugar en aproximadamente 70 países. Aplicamos prácticas sostenibles que favorecen la salud del planeta, construyen comunidades fuertes y garantizan la prosperidad de nuestra empresa durante décadas. Estamos orgullosos de ser reconocidos como una de las empresas más éticas del mundo (R) por Ethisphere por sexto año consecutivo y una de las empresas más innovadoras de Norteamérica de Fortune en 2024. Para estar al día de las últimas noticias y saber más sobre los 150 años de historia de innovación de la empresa, visite el sitio web de Kimberly-Clark.

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FUENTE Kimberly-Clark