- Renfe va llançar aquesta campanya per commemorar els 25 anys de l'Alta Velocitat
Renfe torna a posar a la venda aquest divendres a les 00.00 hores una nova tanda de 25.000 bitllets promocionals a 25 euros que la companyia ve llançant el dia 25 de cada mes per commemorar el 25è aniversari de la posada en servei del primer servei d'Alta Velocitat.
Una vegada s'esgoti la promoció venuts els 25.000 primers bitllets es tancarà la campanya fins al mes de setembre
En l'oferta d'aquest 25 d'agost podran comprar-se bitllets per viatjar a qualsevol destinació de la xarxa AVE i Llarga Distància entre el 4 de setembre i el 30 de novembre en www.renfe.com, taquilles, venda telefònica i agències de viatges. Es tracta de la cinquena tanda de bitllets a 25 euros que Renfe posa a la venda en el marc de la campanya de la seva 25è aniversari. Els bitllets podran adquirir-se a partir de les 00.00 hores d'aquest divendres.
Una vegada s'esgoti la promoció venuts els 25.000 primers bitllets es tancarà la campanya fins al mes de setembre. No obstant això, els clients podran seguir beneficiant-se de descomptes de fins al 70% adquirint les ofertes habituals de preus Promo o 4Mesa.
AMPLADA DE BANDA DUPLICADA I BLOQUEIG D'IPS INTRUSIVES
El passat mes de juliol, durant l'anterior venda promocional, Renfe va avançar la campanya al dia 9 i va reforçar l'oferta amb 10.000 bitllets en oferta extra per facilitar la segona operació sortida de l'estiu. En poc més de mitja hora, entre les 00.00 i les 00.32 hores, la companyia va vendre els 35.000 bitllets, amb un volum de consultes de la pàgina web de més d'un milió i 1.930.000 de pàgines visitades.
A través d'un comunicat, la companyia ha assegurat que continua millorant el protocol de mesures per a un millor rendiment del seu sistema de venda i reforçat els sistemes d'informació i atenció al client, per tal de facilitar als clients la compra dels bitllets promocionals. Així, entre altres mesures, Renfe va duplicar l'amplada de banda d'Internet per facilitar la venda i perquè la navegació sigui més àgil i fluida, va ampliar els servidors de processos de l'operació de venda, i va bloquejar certes IPs intrusives, a més de reforçar els canals d'informació i atenció al client.
A més, sobre la base de l'experiència dels usuaris en mesos anteriors, Renfe ha llançat una sèrie de recomanacions als clients al seu bloc oficial (blog.renfe.com), com estar prèviament registrat a la web, tenir decidit amb antelació destí i dates de viatge desitjats o esborrar la memòria cau de navegació entre consultes o intents de compra.
