L'avaluació actualitzada d'S&P ha reflectit l'opinió de la companyia en matèria de sistemes sòlids de gestió mediambiental implantats de Telefónica i la millora dels resultats climàtics de l'empresa.
Altres camps que s'han tingut en compte dins de la qualificació són l'exhaustivitat de la informació no financera de Telefónica i la simplificació recent de l'estructura del consell d'administració. També es va tenir en compte la sòlida gestió de Telefónica del desenvolupament dels treballadors i la diversitat de gènere.
L'anàlisi Enviromental, Social i Governance (ESG per les sigles en anglès) proporciona un examen relatiu i intersectorial de la capacitat d'una entitat per operar amb èxit en el futur i es basa en la manera com els factors ESG podrien afectar les parts interessades i conduir potencialment a un impacte financer material directe o indirecte a l'entitat.
Pel que fa a Telefónica, aquesta empresa es constitueix com un grup multinacional de telecomunicacions que opera a Europa i Amèrica. El grup és l'operador principal a Espanya i el seu segon mercat convergent és el Brasil. Telefónica també té grans operacions de telefonia mòbil a Alemanya i una forta presència a vuit països hispans més d'Amèrica Llatina.
