El Consell d'Administració d'Aena ha aprovat la licitació del Servei d'Assistència a Persones amb Discapacitat o Mobilitat Reduïda, 'Sin Barreras', a quinze aeroports de la xarxa per un període de dos anys, prorrogable un any addicional, per un import total de 150,4 milions d'euros.
- 200,40€
- 0,40%
La licitació es realitzarà en quatre lots independents a efectes de presentació d'ofertes i adjudicació. D'aquesta manera, els licitadors podran presentar ofertes a cada lot, sense que hi hagi cap mena d'incompatibilitat entre els adjudicataris.
L'ordre dels lots començarà per l'aeroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas, seguit pel de Palma de Mallorca, Eivissa i Menorca, el de Màlaga-Costa del Sol, Sevilla, Alacant-Elx Miguel Hernández, València i Bilbao i el que inclou Tenerife Nord-Ciutat de la Llacuna, Tenerife Sud, Gran Canària, Cèsar Manrique-Lanzarote, La Palma i Fuerteventura.
Aena ha aclarit que l'agrupació s'ha realitzat tractant d'homogeneïtzar, entre altres factors, la localització geogràfica de les instal·lacions, els imports i el volum d‟assistències. A més, s'inclouen novetats perquè durant els propers anys s'implantin noves tecnologies i equipament amb el propòsit de dotar d'"independència i autonomia més grans els passatgers, per proporcionar l'atenció desitjada en cada moment, millorant així l'experiència als aeroports".
El servei 'Sin Barreras' es presta de forma gratuïta i està dirigit a persones la mobilitat de les quals estigui limitada per discapacitat física o mental, ja sigui sensorial o de locomoció, permanent o temporal, per avançada edat o qualsevol causa de discapacitat que necessiti una atenció especial.
Alhora, la companyia ha destacat que es tracta del "millor valorat pels passatgers sobre la base de les enquestes que es realitzen de forma periòdica als aeroports de la xarxa d'Aena", amb una puntuació de 4,93 sobre un màxim de 5. Així, les empreses adjudicatàries hauran de complir requisits molt precisos quant a l'assistència oferta, els mitjans tècnics i humans necessaris, els temps de resposta, la formació del personal o l'atenció i el tracte perquè el passatger sigui atès de manera adequada.
