Aquestes sucursals solen comptar amb una mitjana de set o vuit gestors
MADRID, 2 (EUROPA PRESS)
Banco Santander ha decidit desplegar les seves oficines 'Work Café', que ara per ara només hi ha a Madrid, a més ciutats. A finals de febrer, portarà aquest model al número 550 del carrer Diagonal de Barcelona, segons fonts de l'entitat que ha consultat Europa Press.
Aquest concepte de sucursal el va exportar Banco Santander a Espanya el 2018, després d'haver-lo posat en marxa inicialment a Xile. També està ja present al Brasil, a l'Argentina, a Mèxic, a Polònia, a Portugal i al Regne Unit.
Ara com ara hi ha cinc centres d'aquest tipus a Espanya, situats a carrers cèntrics de la capital: Velázquez, passeig de Recoletos, Conde de Peñalver, Luis Moya Blanco i plaça Sagrados Corazones. Una vegada inaugurat el 'Work Cafè' de Barcelona el proper mes de febrer, l'entitat anirà obrint en altres ciutats com Màlaga o València.
El banc presidit per Ana Botín pretén tenir una relació més propera amb els clients i per això està canviant el concepte tradicional d'oficina bancària. De fet, Banco Santander ha constatat que en aquest tipus de sucursals l'obertura de comptes és superior a la d'una tradicional.
Als 'Work Cafè', un 'amfitrió' rep els clients o no clients. Sigui quina sigui la seva relació amb el banc, poden reservar una sala o un espai per treballar o fins a ser atesos per un gestor. Aquestes oficines solen comptar amb una mitjana de set o vuit gestors.
Són equips multidisciplinaris preparats per gestionar clients multisegment (select, negocis i particulars) i amb el suport d'un equip remot d'especialistes de 'Santander Personal'.
També disposen de zones on hi ha habilitats caixers automàtics en els quals es pot fer qualsevol tipus de transacció, eliminant així el servei de caixa.
En aquests espais, pensats per al 'coworking', es generen al mateix temps continguts que pretenen aportar valor als clients i no clients, organitzant esdeveniments, xerrades, cursos, exposicions o conferències.