El día de Acción de Gracias ha marcado un inicio prometedor para la temporada de ventas navideñas de este año, con un aumento del 7% interanual en las compras online, alcanzando los 15.600 millones de dólares a nivel global, según cifras preliminares de Salesforce. Este desempeño está en línea con las tendencias previas a la pandemia.
Salesforce, que monitorea las ventas en tiempo real, informó que hasta las 2 p.m. (hora del Este de EEUU), las ventas en EEUU aumentaron un 4% respecto a 2023, generando 3.100 millones de dólares.
En comparación, el año pasado Acción de Gracias tuvo un desempeño modesto, con ventas durante todo el día de 31.700 millones de dólares a nivel global y 7.500 millones en EEUU, ambos con incrementos de solo el 1%.
Las cifras de 2024 se basan en datos de compra de 1.500 millones de consumidores recopilados a través de las plataformas Commerce Cloud, Marketing Cloud y Service Cloud de Salesforce.
DESCUENTOS Y COMPRAS CON MÓVIL IMPULSAN LAS VENTAS
Ante una economía inestable, los minoristas están ofreciendo grandes incentivos, con descuentos promedio del 24% a nivel global y del 27% en EEUU. Además, el día de Acción de Gracias se ha consolidado como un día clave para las compras móviles, ya que muchas tiendas físicas permanecen cerradas. Salesforce estima que el 73% de las ventas del día se realizarán desde dispositivos móviles, con el pico de actividad previsto entre las 7 p.m. y la medianoche, después de la cena.
Más adelante se publicarán datos adicionales, incluidos los de Adobe, que también rastrea las ventas online. El año pasado, Adobe informó que las ventas en EEUU durante Acción de Gracias alcanzaron 5.600 millones, un incremento del 5,5% frente al año anterior.
Todo apunta a que la temporada de compras navideñas 2024 será sólida para el comercio electrónico.
