Sólo el 42% de las tiendas virtuales cuenta con una aplicación móvil que ofrecer a sus clientes
Cerca del 60% de los españoles utiliza el móvil para hacer sus compras online, pero sólo el 42% de las tiendas virtuales cuenta con una aplicación móvil que ofrecer a sus clientes. Las apps facilitan la navegación, mejoran la experiencia del usuario y permiten un contacto más directo entre vendedor y comprador.
Una app puede aportar innumerables ventajas a un negocio. Las aplicaciones móviles se mantienen en el ‘smartphone’ del cliente, por lo que es ideal para el uso frecuente y el fortalecimiento de la imagen de marca del negocio. Además, facilita que los clientes puedan encontrar la ubicación de la tienda, los horarios o los eventos que se organicen de forma puntual, para poder recibir así notificaciones con avisos importantes.
La realización de las campañas específicas para determinados clientes en función de sus compras, gustos o fidelidad es mucho más fácil gracias a una aplicación móvil. Cada negocio podrá convertir a sus clientes en suscriptores que podrán conocer mucho mejor a sus clientes. Para que todos los negocios puedan aprovecharse de estas tecnologías, Correos ha puesto en marcha una completa solución eCommerce denominada Comandia.
Esta herramienta permite a los usuarios crear una app para su negocio de forma gratuita y sin necesidad de conocimientos informáticos. La configuración de la aplicación es modular, por lo que se adapta perfectamente a todas las necesidades gracias a poder elegir entre más de 19 módulos y personalizarlos como se desee gracias a un diseño 100% optimizable (logo, fondo, cabecera, botones, colores, letra…). La plataforma es intuitiva y ofrece soporte y formación para que la aplicación sea todo un éxito.
Algunos de los módulos más demandados son:
- eCommerce: para crear una tienda online dentro de la aplicación o conectar con ella si ya existe.
- Menú: orientado a las empresas de restauración, permite dar visibilidad al menú y toda la carta de un restaurante de forma sencilla.
- Redes Sociales: se han convertido en la base de la comunicación de todas las empresas y la presencia de las cuentas de Instagram, Facebook, Twitter… en la app es imprescindible para dar a conocer todos los canales de comunicación a los clientes.
- Formulario: los negocios podrán crear formularios para conocer mejor los gustos y necesidades de sus clientes.
- Votación: útil para conocer la opinión de los usuarios sobre cualquier tema.
- Página web: los negocios que tengan activas una página web, tienda online o cualquier otro formato online podrán incluirla para ganar visibilidad.
- Localización: ayuda a dar a conocer la ubicación del negocio permitiendo que los clientes encuentre el negocio más fácilmente.
- Cartel: permite al negocio informar a sus usuarios sobre eventos, promociones, horarios…
- Notificaciones: para informar a los usuarios de cualquier novedad las 24 horas al día.
Al utilizar Comandia, el negocio podrá lanzar una app nativa dentro de las tiendas online de aplicaciones de Google (Play Store) y Apple (Apple Store), así como en el market de Correos. Todos los contenidos de la nueva app que se generan podrán ser actualizados en todo momento de forma fácil y rápida. Además, todas las apps pueden ser analizadas desde Google Analytics, la herramienta de análisis de tráfico web del gigante de Internet. Conoce las soluciones eCommerce de Correos en comandia.com.