Osiptel sanciona a empresa de telefonía Entel Perú
Organismo multó con 51 UIT (S/ 201, 450)
- Entel no retiró datos personales de los abonados
- Tampoco atendió las quejas de sus usuarios
El Organismo Supervisor de la Inversión Privada (Osiptel) sancionó a la empresa Entel Perú con 51 Unidades Impositivas Tributarias por no retirar los datos personales de los abonados, ni incluyó las observaciones correspondientes de sus registros de líneas móviles.
Otra de las faltas de Entel fue que no remitió mensajes de textos a las líneas móviles cuestionadas para solicitar la regularización de la titularidad, ni suspendió el servicio en las mismas.
Asimismo, según la fiscalización realizada por Osiptel, la empresa operadora no dio el trámite correspondiente ante las quejas de los usuarios, entre otras faltas.
Otra de las faltas de Entel fue que no remitió mensajes de textos a las líneas móviles cuestionadas para solicitar la regularización de la titularidad, ni suspendió el servicio en las mismas.
Tampoco la empresa dio de baja a los servicios cuestionados, luego del plazo legal establecido para tal efecto (un máximo 15 días después de la suspensión de la línea).
"La empresa no dio de baja a los servicios cuestionados, luego del plazo legal establecido para tal efecto, un máximo 15 días después de la suspensión de la línea", aseveró la institución reguladora.
Osiptel continuará supervisando que las empresas operadoras cumplan con sus obligaciones y de esta forma proteger al usuario ante un posible uso indebido de su identidad para la contratación de líneas móviles de telefonía.
Lea además:
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