Problemas para Skype: la plataforma reconoce fallos en su servicio de llamadas
Usuarios en todo el mundo no pueden acceder al servicio de llamadas
- Skype ya anunció que trabaja para encontrar la solución a este problema
- Aún se desconoce el número exacto de usuarios afectados
Skype ha reconocido que algunos usuarios están sufriendo problemas en el servicio de llamadas de la popular plataforma de mensajería online de Microsoft. El fallo imposibilita a los afectados para contactar con otros usuarios, ya que todos aparecen como desconectados.
El problema no impide utilizar el servicio de mensajes instantáneos de Skype
Este fallo, que se registró por primera vez a primera hora de este lunes, no impide, en cambio, utilizar el servicio de mensajes instantáneos de Skype, ya que solo afecta a las llamadas.
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Según cuenta El País, aún se desconoce el número de afectados por este problema, que ha tenido lugar en su servicio a nivel mundial, y Skype ya trabaja para solucionarlo.
SOLUCIÓN DE SKYPE
"Estamos trabajando en una solución para este problema y confiamos en poder disponer de una actualización para vosotros pronto. Por favor, aceptad nuestras disculpas por cualquier molestia causada mientras solucionamos el problema", explicó Leonas Sendrauskas, portavoz de la compañía, a través de la web oficial.
Si el usuario ha conseguido iniciar la sesión, es posible que no pueda cambiar su estado y aparecerá como desconectado para sus contactos, lo que le impedirá realizar llamadas, según Skype.
Este problema, además, se une a la caída de su aplicación para móviles de la lista de mejores plataformas para teléfonos móviles publicada durante este mes de septiembre por la revista Quartz, que se basó en el número de usuarios únicos mayores de edad en Estados Unidos.
Varias horas después, Skype utilizaba nuevamente las redes sociales para anunciar que ya había encontrado el problema y trabajaba en su solución. Las acciones de Microsoft han cerrado con una subida del 1,45% pese a estas incidencias.
We are aware of an issue affecting Skype status at the moment, and are working on a quick fix: http://t.co/ymSzmrgEX0 pic.twitter.com/8LoqqL0hh7
— Skype Support (@SkypeSupport) septiembre 21, 2015
We're pleased to say we've found and are now rectifying the Skype problem you may have had today. For latest info: http://t.co/COwIPfl7s3
— Skype (@Skype) septiembre 21, 2015
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