WhatsApp: Los siete problemas más comunes y como solucionarlos
Descubre como resolver las vicisitudes que plantea la aplicación
WhatsApp se ha convertido en la aplicación de mensajería instantánea más usada, pero también presenta algunos problemas que la mayoría de usuarios no saben resolver.
1- Problemas de conexión
Sin duda, el problema que más quebraderos de cabeza provoca en los usuarios. ¿Serán los datos móviles, el router, el WIFI, el teléfono...? Lo cierto es que la causa suele estar en la manera en la que nos conectamos a internet. Por lo tanto, para solucionarlo basta con reiniciar el router o los datos móviles, para verificar que el fallo no proviene de ahí. Para ello basta con entrar en modo avión y luego salir, la conexión se reiniciará sola.
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2- No se recibe el mensaje de verificación
Nada más instalar WhatsApp, la apliación envía un mensaje al teléfono para autorizar la instalación. Sin embargo, puede ocurrir que el mensaje no llegue. Para evitarlo, podemos volver a solicitar el mensaje (verificando que hemos escrito sin errores el número de teléfono). Otra opción es esperar. WhatsApp dispone de una cuenta regresiva y si no se introduce el código antes de que llegue a cero, el servicio te llama de manera gratuita para facilitártelo.
3- Instalar la apliación en una tablet
Aunque desde la compañía han prometido que pronto veremos la aplicación para tablet y ordenador, de momento no se puede instalar fuera del teléfono de manera oficial. Pero hecha la ley, hecha la trampa y tanto en la App Store como en la tienda de aplicaciones de Google, existen aplicaciones para adaptarlas, como Adaptoide.
4- La aplicación no muestra algunos contactos
Si ocurre esto, lo más probables es que esos contactos no tengan WhatsApp o no tengas guardado su número de manera correcta. Aunque también hay que tener en cuenta que el número (en la mayoría de los casos) debe incluir el código del país (+34 para España) delante. También es conveniente actualizar a la última versión de la aplicación y actualizar los contactos desde el menú de WhatsApp.
5- Los mensajes se muestran a una hora incorrecta
Este problema sucede cuando tenemos la hora del teléfono configurada de manera manual, en lugar de dejar que el terminal se sincronice con la hora internacional. Para solucionarlo, basta con seleccionar la opción de hora automática dentro de los ajustes del teléfono.
6- Enviar archivos
La aplicación no permite, de momento, enviar archivos que no sean fotos, vídeos o audios. Pero de nuevo existen aplicaciones que, de manera extraoficial, añaden esa posibilidad, como Wasend, que permite enviar archivos PDF.
7- No se muestran los archivos recibidos
Para descargar correctamente los contenidos, es importante estar conectado a una red WIFI o de datos con buena cobertura, además de verificar que tenemos espacio en el teléfono.
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