Vueling garantiza puntualidad y 'cero cancelaciones' en la operación salida del 15 de julio
Contempla reprogramar vuelos usando un Jumbo de 340 plazas si es necesario
- La aerolínea lleva días en el punto de mira tras el caos que suscitaron las cancelaciones y retrasos de sus vuelos a principios de julio
- Fomento ha reunido a las aerolíneas para que 'no se vuelvan a repetir' casos como el de Vueling
El caos que se vivió a principios de julio en el aeropuerto de El Prat de Barcelona por culpa de las cancelaciones y retrasos de los vuelos de Vueling no volverá a repetirse. Así lo garantiza la compañía aérea, que ha asegurado que en la operación salida del 15 de julio, es decir, este fin de semana, operará con "un alto nivel de puntualidad y cero cancelaciones".
Si hay problemas, Vueling propone operar en un Jumbo tres vuelos que tengan entre ellos una diferencia de 30 minutos
Así lo han dicho en declaraciones a la prensa el secretario de Infraestructuras y Movilidad de la Generalitat, Ricard Font, y el de Empresa y Competitividad, Joan Aregio, tras la primera reunión de la comisión de seguimiento con Vueling que ha organizado el Gobierno catalán. Por parte de la aerolínea han acudido el director de Estrategia de Vueling, Fernando Estrada, y la responsable de Relaciones Institucionales, Sílvia Estivill, que no han hecho declaraciones tras la reunión, recoge Europa Press.
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Asimismo, pese a que la compañía aérea no prevé cancelaciones, sí que ha puesto sobre la mesa la posibilidad de reprogramaciones en un Jumbo de 320 plazas que ha incorporado a su flota. Se trata de operar en este Jumbo tres vuelos que tengan entre ellos una diferencia de 30 minutos, con lo que el usuario no experimentaría retrasos superiores a los 50 minutos, ha explicado Font.
Vueling ya puso en marcha esta opción este pasado fin de semana, cuando agrupó en el Jumbo tres vuelos con destino a Londres que tenían prevista su salida con una media hora de diferencia entre ellos. Además, la aerolínea ha reforzado y cuenta ahora con 37 tripulaciones de reserva, de las que 20 tienen base en el Aeropuerto de Barcelona, y ha incorporado un cuarto turno en el servicio de 'handling', con lo puede prestar servicios de tierra 24 horas al día, agilizando los vuelos de noche. Según Font, Vueling hará llegar a la Generalitat más información sobre su operativa del fin de semana el miércoles o el jueves, datos que permitirán confirmar si los usuarios tendrán garantizada la normalidad en sus vuelos.
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¿QUÉ PASARÁ EN LA OPERACIÓN SALIDA DE AGOSTO?
Por otro lado, la operativa de cara a la operación salida del 1 de agosto no se abordará hasta el próximo lunes, aunque Font ha pedido a la aerolínea que si debe cancelar algún vuelo lo haga con 15 días de antelación. "También pedimos que Vueling tenga un papel proactivo en reubicar a los viajeros si hay cancelaciones", ha dicho el responsable de la Generalitat.
Los expedientes a siguen su curso, pero "lo que la Generalitat prioriza es resolver el problema"
Aregio, por su parte, ha destacado que la web de la compañía ha experimentado una "mejora sustancial" en información al usuario en cuanto a vuelos, maletas y reembolsos, y ha pedido a la aerolínea que habilite un canal de comunicación que permita al usuario confirmar que su vuelo no tiene incidencias. Sobre posibles sanciones a Vueling, Aregio ha dicho que los expedientes informativos siguen su curso, pero "lo que la Generalitat prioriza es resolver el problema".
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FOMENTO QUIERE EVITAR OTROS CASOS COMO ESTE
Fomento recuerda a las aerolíneas que deben tener "todo muy afinado, muy listo y muy preparado" para la época estival
La ministra de Fomento en funciones, Ana Pastor, ha convocado este lunes a una reunión a todas las compañías aéreas que operan en España para "abordar las previsiones de cara a la temporada de verano" con el objetivo de evitar situaciones como las de Vueling. El encuentro llega además con una amenaza de huelga de los pilotos de Air Europa para este verano.
El Ministerio de Fomento, como supervisor, tiene intención de trasladar a las aerolíneas que deben tener "todo muy afinado, muy listo y muy preparado" para la época de mayor demanda de vuelos y que los ciudadanos "tienen derecho a moverse en periodo de vacaciones con un mínimo de dignidad", según ha dicho Pastor en estos últimos días, tras lo ocurrido con Vueling.
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