Mercadona considerada la empresa más transparente de España por los consumidores
La cadena de Juan Roig es la mejor valorada por los usuarios en un estudio de Cohn & Wolfe
- Le siguen en el ránking otras compañías como El Corte Inglés y Carrefour
La transparencia no sólo es algo que afecte a los Gobiernos. Las grandes empresas también se enfrentan al juicio de los consumidores. Según un estudio de la agencia Cohn & Wolfe, la cadena de supermercados Mercadona es la empresa más transparente para los consumidores españoles.
El 87% de los encuestados valoran principalmente la transparencia y la honestidad
El estudio, realizado por la firma de investigación Toluna entre 12.000 consumidores, desvela que el 87% de los encuestados valoran principalmente la transparencia y la honestidad a la hora de realizar sus compras. Para decirse por una empresa u otra, el 72% asegura que le influye la innovación y para el 71% la oferta de productos únicos.
En el ránking del estudio Authentic Brands 2014 siguen a Mercadona empresas como El Corte Inglés, Carrefour, Movistar, Iberdrola, Banco Santander, Vodafone, Endesa, Repsol, Bankia, McDonald's, Coca-Cola, Orange, Nestlé, Apple, BBVA, Telefónica, Eroski, Gas Natural Fenosa y Google.
De esta manera, los supermercados y la electrónica son los sectores que encabezan la lista de los más auténticos, frente a las compañías de alcohol y de comida rápida.
SIETE PRINCIPIOS DE AUTENTICIDAD
El informe también destaca los siete Principios de la Autenticidad, unas líneas que deberían definir la política de las empresas. Entre ellos, destacan la comunicación honrada de productos y servicios, la información de las medidas de sostenibilidad llevadas a cabo por la empresa y la necesidad de actuar íntegramente en todo momento.
Otra de las conclusiones que se extraen del estudio es que estas conductas tienen un impacto positivo para las compañías. De hecho, el 63% de los consumidores globales compraría los productos y servicios de una marca que se guíe bajo estas políticas.
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