Facebook ya sabe cómo ganar dinero con WhatsApp: creará un chat directo entre empresas y consumidores
La compañía estudia incorporar el servicio de mensajería para que los usuarios entren en contacto con las firmas
- Desde la compra de la popular app, muchos inversores se han preguntado cómo rentabilizarla
Desde que Facebook anunciara la compra de WhatsApp, muchas han sido las voces que se han preguntado cómo Mark Zuckerberg y su compañía iban a sacar partido a la popular aplicación después de haber desembolsado 22.000 millones de dólares por ella. Pero parece que la red social ya ha encontrado la fórmula: crear un chat B2C (business to consumer, empresa a consumidor) para que las compañías y los usuarios estén en contacto.
Según destaca Bloomberg, WhatsApp podría incluir algunas funciones que ya se están probando con Facebook Messenger para que empresas y consumidores interaccionen. "Creemos que permitir la mensajería B2C tiene un buen potencial de negocio para nosotros", aseguró David Wehner, director financiero de Facebook, durante una conferencia de tecnología de JPMorgan celebrada el lunes en Boston.
Creemos que permitir la mensajería B2C tiene un buen potencial de negocio para nosotros
Facebook, que adquirió WhatsApp por 22.000 millones de dólares el pasado año, se ha negado a desvelar cómo podrían hacer rentable la aplicación. Hasta el momento, los fundadores del de la app, que ya tiene más de 800 millones de usuarios, se han mostrado contrarios a la incorporación de anuncios y juegos. Mark Zuckerberg ha señalado que WhatsApp comenzará a ser un negocio significativo cuando supere la barrera de los 1.000 millones de usuarios, la cota que también sobrepasa Facebook.
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EL ÉXITO DE WHATSAPP, ¿CÓMO RENTABILIZARLO?
WhatsApp es especialmente popular como una alternativa a los mensajes de texto tradicionales para evitar los cargos asociados a los SMS. Además, en los últimos meses la incorporación del servicio de llamadas ha servido para revitalizar la aplicación y ser un importante rival a otras como Skype o Line. Por su parte, Facebook Messenger es más que un producto de chat multiusuario ya que Facebook ha introducido algunos servicios de comercio electrónico y funciones del juego en los últimos meses.
Facebook presentó sus resultados trimestrales el 22 de abril, y se situaron por debajo de las expectativas del mercado. Los resultados de la compañía dirigida por Mark Zuckerberg no fueron capaces de alcanzar las previsiones en el terreno de los ingresos, que alcanzaron los 3.540 millones de dólares. Esta cifra es un 41,6% superior al mismo periodo del año pasado, pero se ha quedado por debajo de las previsiones de los analistas, que esperaban 20 millones más.
A pesar de lo anterior, la cifra de usuarios activos diarios fue de 936 millones de media en marzo de 2015, un 17% más respecto a hace un año. De esta cantidad, 798 millones se conectaron desde un dispositivo móvil, un 31% más que en 2014
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