Economía/Turismo.- Abierto el plazo de inscripción para la XIII edición de los cursos de formación turística Anfitriones

Ya se ha abierto el plazo de inscripción de la XIII edición Anfitriones 'online', una nueva convocatoria de formación gratuita para profesionales del sector turístico, organizada por el Ministerio Industria, Comercio y Turismo, según se informa en su web.

Los cursos se impartirán durante los meses de octubre a diciembre de 2018 y el plazo de inscripción estará abierto hasta el 16 de septiembre.

El proyecto, a través de la Secretaría de Estado de Turismo que da así continuidad al programa con una nueva edición, tiene por objetivo "impulsar la cultura del detalle y la atención al cliente para mejorar la calidad percibida de España como destino turístico", a través de dos líneas de actuación: Cultura del Detalle y Destino en Detalle.

DOS LÍNEAS DE ACTUACIÓN.

El plan formativo 'Cultura del detalle' está compuesto de 10 cursos de una semana de duración cada uno (entre el 30 de octubre y el 18 de diciembre) y está dirigido a profesionales del sector de todos los subsectores.

En 'Destino en detalle' la formación se engloba en un único curso de tres semanas (del 2 al 22 de octubre) dirigido a agentes públicos con competencias en la planificación de este tipo de actuaciones como arquitectos públicos, técnicos de turismo, etc.

Los interesados en participar en los cursos deberán acceder a la plataforma de formación 'online, registrarse y realizar la preinscripción en http://www.turismo-formacion.com/. Las plazas disponibles son limitadas, siendo 25 el número máximo de participantes admitidos y la sección se realizará por orden de inscripción.

OBJETIVOS.

El programa 'Cultura del Detalle' pretende cubrir las carencias existentes en el sector turístico en materia de atención al cliente con contenidos diferenciados para dos perfiles: personal en contacto con el cliente y propietarios o mandos intermedios. Los cursos abordarán temas como conocer al cliente, claves para su atención, comunicación efectiva, trabajo en equipo, selección de personal, etc.

En cuanto al programa 'Destino en detalle' pretende dotar a los asistentes de pautas de actuación para la puesta en marcha de actuaciones integrales de mejora de destinos turísticos. Entre otros aspectos abordará actuaciones de embellecimiento, sostenibilidad, accesibilidad y calidad que se pueden llevar a cabo en los espacios públicos de destinos turísticos.