Economía/Empresas.- Tres de cada cinco aseguradoras han impulsado proyectos de transformación digital
MADRID, 28 (EUROPA PRESS)
Las compañías de seguros se muestran cada vez más dispuestas a dar respuesta a los nuevos comportamientos de consumo como consecuencia de la entrada masiva del smartphone y por ello, hasta el 60% de las aseguradoras ha llevado a cabo proyectos de transformación digital, según un informe realizada por Icea.
Sin embargo, el sector sigue viendo que esta revolución digital está todavía "inamadura". Hasta el 63% de las aseguradoras consideran que los problemas organizativos y culturales dificultan la adopción de este tipo de proyectos.
Además, el 63% de estas compañías achaca a la falta de personal cualificado otro de los principales frenos, mientras que otro 54% culpa a la falta de presupuesto.
De hecho, casi la mitad de las compañías que han tenido éxito adoptando un proyecto de transformación digital han contado con un presupuesto de más de un millón de dólares, frente al 17% que han invertido esta misma cantidad entre las que no han resultado exitosas.
Aun con todo, la mayoría de las empresas se muestran optimistas con estas nuevas tecnologías, en las que ven una oportunidad para evolucionar, generar nuevos ingresos, establecer alianzas, desarrollar nuevos productos y mejorar la experiencia del cliente.