BBVA reorganiza su área global de clientes por segmentos: empresas y minorista
El banco crea también la unidad Bancos Digitales
BBVA ha informado este martes de la creación de dos áreas globales especializadas para cada segmento de clientes: Soluciones de Cliente Empresas, que estará liderada por Jaime Sáenz de Tejada, y Soluciones de Cliente Minorista, con David Puente al frente.
El banco ha decidido crear también una unidad global al más alto nivel de la organización, Bancos Digitales, que estará encabezada por Murat Kalkan. Todas ellas dependerán directamente de Onur Genç, consejero delegado de BBVA.
"Con esta reorganización centrada en los distintos tipos de clientes, damos un gran paso para ofrecerles una experiencia inigualable. Con la creación del área de Bancos Digitales podremos compartir el mejor conocimiento de nuestras distintas iniciativas y contribuir a acelerar el crecimiento del grupo BBVA", ha señalado Onur Genç.
El área de Empresas, que estará dirigida por Jaime Sáenz de Tejada, actual responsable de Riesgos, será la encargada del desarrollo de negocio para empresas en todo el grupo, y aglutinará los equipos especializados en estos clientes que hasta ahora formaban parte de 'Client Solutions', además de la unidad de 'BBVA Spark'. En los países, las unidades de 'Client Solutions' dedicadas a clientes del segmento empresas y las redes dedicadas a empresas se consolidan bajo un responsable de Banca de Empresas, ubicado a primer nivel de la organización local.
Mientras, al frente del área de Cliente Minorista estará David Puente, hasta ahora responsable global de 'Client Solutions'. Esta unidad será la encargada del desarrollo de negocio para clientes minoristas en todo el grupo e incorporará todos los equipos que hasta ahora formaban parte de este segmento en 'Client Solutions'.
Por su parte, Murat Kalkan, hasta ahora director de 'BBVA Global Wealth Advisors', liderará la nueva área de 'Digital Banks' (o Bancos Digitales), que gestionará los bancos 100% digitales creados por BBVA (como el de Italia o el lanzamiento en Alemania previsto en 2025) y las participaciones de la entidad en distintos neobancos, como Atom en Reino Unido y Neon en Brasil. Esta unidad "establecerá una conexión entre las distintas iniciativas digitales para maximizar las sinergias y los aprendizajes adquiridos", detalla la compañía.
OTROS CAMBIOS
BBVA ha anunciado también otros cambios en el primer nivel ejecutivo de la entidad, por los que José Luis Elechiguerra, actual responsable del área de 'Engineering', sustituye a Jaime Sáenz de Tejada al frente del área de Riesgos, que a partir de ahora estará dirigida por Carlos Casas, actual responsable de 'Talent & Culture'.
Además, Paul G. Tobin, hasta ahora al frente del área de 'Communications', sustituye a Carlos Casas en el área de 'Talent & Culture', y la vacante que deja Tobin pasará a ocuparla Paula Puyoles.
