La Seguridad Social abre una plataforma con vídeos y tutoriales para trámites habituales
Sobre los servicios más demandados y en la que también se informa de novedades y proyectos
La Seguridad Social ha puesto en marcha Infovídeo, una plataforma con vídeos y tutoriales sobre los servicios más demandados por los ciudadanos y en la que también se va a informar sobre novedades, servicios y proyectos.
Entre algunos de los cerca de 60 vídeos con los que se estrena este espacio integrado en el Canal de YouTube de la Seguridad Social se encuentra cómo pedir una prestación, pedir cita o solicitar el cambio de cuenta bancaria donde se cobra la pensión.
Además, la plataforma cuenta con un buscador específico y la organización por categorías que hacen más sencilla la navegación. Los contenidos, que buscan adaptarse a las necesidades de los ciudadanos, se van a actualizar de forma permanente.
En ella también se incluyen una selección de enlaces a los servicios y documentos asociados al trámite o solicitud que se explica para que desde el mismo sitio se pueda acceder cómodamente a todo lo necesario para realizar la gestión.
Otra de las ventajas de este formato es la mejora de la accesibilidad de los contenidos gracias a la incorporación de subtítulos y su fácil traducción automatizada a más de 80 idiomas. Además, servirá de complemento para los contenidos ya disponibles en la web y la Sede electrónica.
"Es un paso más en nuestra intención de acercarnos a los ciudadanos para facilitar su relación con la Seguridad Social y acompañarlos paso a paso a la hora de realizar trámites como solicitar su jubilación o prestaciones como la de nacimiento o cuidado del menor o el IMV, pedir cita previa, cambiar datos, trasladar documentación y mucho más", ha asegurado el secretario de Estado de la Seguridad Social y Pensiones, Borja Suárez, durante la celebración del Consejo General del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS).
Por su parte, la directora general del INSS, Carmela Armesto, ha detallado que el objetivo es proporcionar información propia del ámbito de la Seguridad Social a través de vídeos de corta duración, claros y sencillos.
