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Economía.- Los 27 acuerdan incluir un botón de desistimiento y derecho a atención humana en servicios financieros online

Europa Press | 02 mar, 2023 10:55

BRUSELAS, 2 (EUROPA PRESS)

Los ministros de Competencia e Industria de la Unión Europea (UE) han acordado este jueves un refuerzo de la protección a los usuario de servicios financieros online con la introducción de un botón de desistimiento del contrato, con un plazo de 14 días naturales para hacerlo sin penalización, y el derecho a solicitar la intervención humana en la atención al consumidor para comprender los efectos que el contrato puede tener en su situación financiera.