Mango: "El futuro en la moda no pasa por tener una tienda llena de tecnología"

Mango quiere seguir a la cabeza de las marcas de moda en cuanto a desarrollo digital de su negocio. La empresa de Isak Andic fue pionera a inicios de siglo, cuando lanzó su primera tienda online 10 años antes de que lo hiciera Inditex. A día de hoy, sigue apostando vehementemente por el e-commerce y la experiencia omnical y 2.0, con programas de fidelización como 'Mango Likes you', a través de la que ejerce una "escucha activa" a sus clientes, explica Elena Carasso, directora de online y cliente de la compañía, en una entrevista con 'Bolsamanía'.