Economía.-El 49% de los consumidores confiaría más en una marca si revela cómo usa los datos de las interacciones con IA

MADRID, 11 (EUROPA PRESS)

Las empresas están utilizando la inteligencia artificial (IA) para impulsar interacciones más personalizadas e inteligentes con sus clientes, pero se enfrentan a desafíos en torno a la transparencia, hasta el punto de que el 49% de los consumidores confiaría más en una marca si revelara cómo se utilizan los datos de las interacciones impulsadas por IA.