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Economía.- DigitalES ve "inasumible" limitar a 3 minutos la espera telefónica de los clientes y pide suavizar la medida

Europa Press | 12 may, 2023 16:18

MADRID, 12 (EUROPA PRESS)

La Asociación Española para la Digitalización (DigitalES) ha urgido al Senado a que suavice del 95% al 90% el volumen mínimo de llamadas telefónicas de los clientes que las empresas tendrán la obligación de atender de forma personalizada en un plazo inferior a tres minutos dado que, en su opinión, supondrá unos "costes inasumibles" para "muchas compañías".