Visa y PayPal, a punto de separarse

Visa y PayPal han colaborado en alguna ocasión, pero en muchas ocasiones para PayPal es un enemigo para las compañías de tarjetas. Por esto, Visa quiere que sus clientes utilicen directamente sus cuentas bancarias para hacer los pago y no sus tarjetas de débito o crédito. De esta manera, Visa comenzará a competir con PayPal 'de una manera que la gente nunca ha visto', según su CEO.

La practica utilizada por PayPal se denomina ACH y deja fuera a los intermediarios, tal y como explica Yahoo Finance, por esto es más rentable para la página de pagos online. Así, el CEO de Visa, Charlie Scharf, ha explicado que no le gusta nada cómo trabaja PayPal. “He sido siempre muy claro sobre este tema. Si eres un enemigo, no eres un amigo".

Lea también: PayPal atacado por una campaña de falsos emails

Visa podría apostar con más agresividad por expandir su sistema de pago para tiendas online, Visa Checkout

Scharf se queja del modelo histórico de PayPal porque el 50% de su volumen es ACH y el otro se apoyo en las tarjetas habituales "y Visa representa la mitad", por lo que, tal y como explica les traen mucho negocio "esta es la parte de amigo". Sin embargo, "la de enemigo" se da cuando utiliza esas transacciones para hacer todo lo que pueden para derivar a los usuarios a ACH, "un sistema en el que desaparecemos como intermediarios de la transacción y la experiencia completa, y que causa unos problemas tremendos de servicio al cliente para el banco“.

Hasta aquí, Scharf sólo estaba presentando la situación a los asistentes a su charla. Acto seguido, arremetió contra PayPal: “Cualquiera que quiera quitarte tus clientes y eliminar tu intermediación ya no es un amigo. Y a pesar de todo, es como hemos visto históricamente a Paypal".

Sin embargo, apunta que le han visto históricamente como un amigo porque era la única opción del mercado: "pero tenemos muchas otras opciones para conseguir esa cuota ahora. Nos encantaría descubrir otro modelo distinto en el que sea el consumidor el que decida si quiere o no tener intermediarios". Además, asegura que ahora comienzan a competir contra PayPal "de formas que nadie ha visto jamás. Porque nunca nos habéis visto ir a por Paypal en el mercado de forma significativa“.

Scharf insistió en que sus palabras no debían tomarse como una amenaza, pero tal como refleja Recode, sonaron exactamente a eso. Según Craig Maurer, socio de la consultora Autonomous Research, y como recoge Muy Computer, podría significar varias cosas. Por un lado, Visa podría apostar con más agresividad por expandir su sistema de pago para tiendas online, Visa Checkout. También podría dar lugar a un aumento de la promoción de Apple Pay y Android Pay, que no son compatibles con PayPal. Y ofrecer descuentos en las cuotas de transacción que cobra a las compañías que utilizan sistemas como la tecnología de huella dactilar para que los pagos sean más seguros, algo que PayPal no utiliza.

Según Maurer, “en definitiva, seguimos creyendo que las expectativas de los inversores ante un acuerdo entre Visa, MasterCard y PayPal tendrá que esperar. No se dará a corto plazo, y puede que tarde más“.

Lee además:

PayPal prepago: reclamaciones colectivas, sanciones del Banco de España y 100.000 usuarios afectados

La web de PayPal registra problemas por un alto nivel de tráfico en el Cyber Monday

PayPal abandona su proyecto en Charlotte por la ley anti-LGBT