Uber estudia un cambio novedoso en la forma de evaluar a sus conductores
El método de calificación era una fuente de conflicto con los conductores
- La firma prueba con caras sonrientes y con pulgares hacia arriba o hacia abajo
- Varias compañías de Internet cuentan con criterios de evaluación similares
Actualizado : 09:57
La compañía de transportes Uber quiere subirse al carro de las últimas tendencias, motivo por el que está estudiando cambiar su actual sistema de evaluación de conductores, que actualmente se hace dando una valoración máxima de cinco estrellas, por un método más simple y divertido.
Según ha informado la revista Quartz, la polémica firma está tratando de poner en marcha una herramienta de calificación más parecida a la que utilizan grandes portales de Internet, como Google, a través de emoticonos, que bien pueden ser una cara que muestre un estado de ánimo o unos pulgares hacia arriba o hacia abajo, en función de la experiencia del usuario.
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PRUEBAS EN DIFERENTES MERCADOS
Esta idea vio la luz hace una semana en la sede de Uber en San Francisco y ya está siendo probada
Esta idea vio la luz hace una semana en la sede de Uber en San Francisco y ya está siendo probada en algunos de los mercados en los que opera la compañía, ha destacado la revista tras hacerse eco de unas declaraciones del portavoz de la compañía en Singapur, Karun Arya.
La cabecera ha recordado que el sistema de valoración a través de estrellas se ha convertido en una fuente de conflicto entre la compañía y los conductores, ya que cualquier persona que conduzca para la compañía puede ser expulsada de Uber si su valoración cae por debajo de 4,6 puntos.
Además, los conductores de Uber han denunciado que el sistema de evaluación anterior es un control férreo por parte de la firma de transportes, por lo que deberían ser considerados como empleados a todos los efectos mientras que actualmente están siendo tratados como simples contratistas.
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