La banca ha reembolsado 2.300 millones por las cláusulas suelo a 507.573 afectados
Se han reintegrado en efectivo o mediante medidas compensatorias
Actualizado : 20:47
Los bancos españoles han devuelto más de 2.300 millones de euros a 507.573 afectados por cláusulas suelo a través del mecanismo extrajudicial creado por el 20 de enero de 2017.
Las entidades bancarias han recibido 1,23 millones de solicitudes de devolución de importes cobrados de más por dichas cláusulas desde que se puso en marcha este mecanismo extrajudicial, según ha recogido el octavo informe de la comisión de seguimiento.
Aunque cada trimestre se adquirían menos reclamaciones a través de esta herramienta, desde el tercer trimestre de 2020 han ido repuntado ligeramente, lo que se puede explicar debido al parón en el segundo trimestre a causa del Covid-19 y a que una entidad revisó sus datos en el primer trimestre, pues venía declarando algunas solicitudes desestimadas como pendientes de analizar.
En cualquier caso, al cierre de marzo el número de solicitudes pendientes de resolver se encontraba en su nivel mínimo, con solo 4.411 reclamaciones pendientes, el 0,4% del total.
El 19,8% de las solicitudes resueltas ha sido desestimada, al entender el banco que la cláusula suelo se ajustaba a los requisitos de transparencia, mientras que el 44% de las reclamaciones resuelta ha sido estimada a favor del cliente.
El 35,2% de las peticiones ha sido inadmitida por las entidades, debido a que el préstamo hipotecario no contenía cláusula suelo o porque el reclamante no era un consumidor.
En la mayoría de los casos, o sea en el 93,9%, se ha estimado que en la solicitud, el afectado ha llegado a un acuerdo con el banco para recibir una compensación en efectivo o a través de otras medidas compensatorias.
Así, la banca ha devuelto 2.300 millones a 507.573 afectados, de los que 1.910 millones se han devuelto en efectivo, 254 millones a través de medidas distintas y 136,1 millones a través de medidas mixtas.
En el real decreto ley 1/2017, de 20 de enero, de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo se establece un cauce extrajudicial para facilitar a consumidores y entidades de crédito a alcanzar acuerdos y solucionar las controversias que se pudieran suscitar como consecuencia de los pronunciamientos judiciales respecto a este tema.