La portabilidad marca récord en 2018: roza 10 millones de cambios de operador

El número de usuarios que cambiaron de compañía se situó en el nivel más alto de su historia en 2018, tanto en servicios móviles como en fijos. En concreto, según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), el pasado año se produjeron cerca de diez millones de portabilidades sumando ambos servicios.

En 2018 cambiaron de compañía un total de 7,5 millones números de telefonía móvil, lo que supone un 15% más que el año anterior, mientras que la portabilidad fija ascendió a la cifra récord de 2,3 millones de intercambios, números que vienen motivados por la fuerte competencia en el mercado debido a la guerra del fútbol y al auge de MásMóvil.

En el caso de la telefonía móvil, esta cifra récord de 2018 se ha alcanzado pese a que en diciembre se registró el menor número de portabilidades de todo el año, 538.000, cifra inferior a los 633.000 cambios de operador de noviembre y al máximo histórico de 708.000 registrado en octubre. En comparación con diciembre de 2017, las portabilidades se han reducido un 13,5%.

Por compañías, los operadores móviles virtuales (OMV) y el grupo MásMóvil registraron saldos netos de portabilidad positivos, con 33.346 y 29.542 líneas, respectivamente. Por el contrario, Orange, Movistar y Vodafone presentaron saldo negativo, ya que exportaron 33.034, 21.961 y 7.893 números más de los que recibieron de otros operadores, respectivamente.

En el caso de la telefonía fija, la fuerte competencia entre operadores de telecomunicaciones hizo que en el conjunto de 2018 se alcanzaran los 2,3 millones de portabilidades. En diciembre, se portaron 184.888 números fijos, algo menos que los 189.169 de noviembre y 4,1% menos que en el mismo mes del año anterior.

La decisión de Vodafone de no adquirir los derechos para emitir la Champions League y el Partidazo de La Liga esta temporada desató este verano una guerra comercial entre operadores para captar clientes, principalmente en los meses de agosto y septiembre, que ha llevado a registrar niveles récord de cambios de operador.

LÍNEAS MÓVILES

Por otro lado, la CNMC apunta que, en conjunto, el sector de la telefonía móvil cerró el último mes del año con un parque de líneas de 53,4 millones, lo que supone un 2,8% más que en diciembre de 2017, tras ganar 53.230 líneas respecto a noviembre. Además, añade que las líneas máquina a máquina (M2M) superaron los 5,8 millones de líneas, lo representa un 19% más. Por compañías, los tres principales operadores representaron el 79,5% del total del mercado, tras reducir 2,5 puntos porcentuales su cuota en un año. Así, Movistar cerró el año con una cuota del 30,14%, Orange del 25,79% y Vodafone del 23,55%, mientras que Grupo MásMóvil ya tiene un 12,61% y los OMV un 7,91%.

El parque de líneas móviles que ofrecen servicios de voz con banda ancha móvil cerró diciembre con un total de 43,9 millones de líneas, lo que supone un 4% más que en el mismo mes de 2017, tras sumar 81.186 nuevas líneas respecto a noviembre. En cuanto a la telefonía fija, el informe de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia indica que se mantuvo prácticamente estable en el último mes del año con un total de 19,12 millones de líneas.

El total de líneas de fibra óptica hasta el hogar (FTTH) superó los 8,5 millones en diciembre, tras sumar 129.132 líneas en comparación con el mes anterior, de las que 3,9 millones corresponden a Telefónica, el 46% del total. En términos interanuales, las líneas FTTH sumaron dos millones de nuevas altas, mientras que la tecnología DSL perdió 1,3 millones de líneas.

Por operadoras, el 89,2% del total de líneas de banda ancha fija se concentró en los tres principales operadores, tres puntos porcentuales menos que hace un año. En diciembre, MásMóvil, Orange y el resto de operadores ganaron clientes netos, ya que sumaron 34.000, 3.500 y 4.300, respectivamente. Por el contrario, Vodafone perdió 3.000 y Movistar 11.600.

En cuanto a la banda ancha fija mayorista, el servicio de acceso indirecto NEBA (FTTH y cobre) restó este mes 77.594 líneas y acumula 976.871, de las cuales 890.278 son de fibra. El mes de diciembre finalizó con 631.593 líneas de NEBA local, mientras que el total de bucles desagregados se situó en 1,6 millones.