Diageo anuncia un programa de transformación digital junto a IBM y SAP

Diageo, el fabricante de Guinness, Smirnoff y Johnnie Walker, ha anunciado este jueves un programa de transformación empresarial de cinco años en colaboración con SAP e IBM. La iniciativa busca rediseñar los procesos de Diageo en los 180 países en los que opera.

El acuerdo revolucionará el entorno de TI de la compañía mediante la introducción de procesos intuitivos impulsados por tecnología "líder en el mercado", lo que proporcionará más información a la empresa para que ésta pueda "tomar mejores decisiones y más rápido". La empresa ha señalado en un comunicado que la unión pretende incrementar "la resiliencia empresarial de Diageo a través de un panorama externo en constante evolución", tras lo que mejorará su oferta de servicio al cliente "y ayudará a la compañía a adaptarse a una base de consumidores que cambia rápidamente".

La intención es realizar un cambio a RISE con SAP S/4 HANA Cloud, con el apoyo de IBM Consulting, para simplificar su infraestructura de TI. Esto permitirá realizar un seguimiento de los pedidos en tiempo real a escala global. Asimismo, transformará las capacidades de elaborar informes de rendimiento de Diageo, dando a la compañía una mejor visión de las oportunidades de comercio y crecimiento.

Lavanya Chandrashekar, directora financiera de Diageo, ha destacado que la unión con IBM y SAP "demuestra nuestra inversión continua en transformación digital", y permitirá "una mayor agilidad en la forma en que respondemos a las necesidades globales de nuestros consumidores y clientes". Además, ha señalado que les proporcionará "información procesable de categoría mundial y capacidades de datos mejoradas para respaldar el crecimiento, al tiempo que nos permite ser más eficientes en nuestras operaciones".

Por su parte, Ryan Poggi, director general de SAP Reino Unido e Irlanda, ha opinado que el éxito en la industria de bienes de consumo de hoy en día "radica en navegar por cadenas de suministro impredecibles, gestionar la volatilidad macroeconómica en curso e ir un paso por delante de las demandas tan cambiantes de los clientes".

Por último, Rahul Kalia, socio gerente de IBM Consulting, Reino Unido e Irlanda, ha recordado que la industria "se esfuerza por abordar los desafíos planteados por las presiones inflacionarias y las interrupciones de la cadena de suministro", mientras busca ofrecer productos "y servicios excepcionales para sus clientes y consumidores", por lo que IBM ha mostrado su alegría por "asociarse con Diageo y SAP para aportar nuestra experiencia global en transformación empresarial y digital".