¿Qué hacer frente a las presiones de empresas de cobranza?
- Según datos de Defensa Deudores, anualmente se presentan más de 4 millones de demandas ejecutivas por este motivo.
- Las técnicas más comunes de cobranza son insistentes llamadas, visitas continuas al domicilio y lugar de trabajo del deudor, entre otras.
Se fue marzo, uno de los meses más complejos en materia financiera. No obstante, algunas deudas siguen en pie y frente a los gastos, el endeudamiento vuelve a ser la única opción para muchos. Pero ¿qué pasa cuando las empresas de cobranza comienzan a presionar a los endeudados? El abogado de Defensa Deudores, Ricardo Ibáñez, explica las técnicas de las compañías y protección del consumidor al respecto, puesto que las personas presentan más de 4 millones de demandas ejecutivas al año por este motivo.
El experto en asesoramiento financiero cuenta que los métodos o estrategias más comunes de las empresas “se relacionan con insistentes llamadas telefónicas, como también visitas continuas al domicilio del deudor e incluso, a su lugar de trabajo".
"Asimismo, envían cartas de cobranza que incluyen las palabras embargo y remate de bienes o que aparentan ser demandas judiciales pero que no son más que formatos tipos timbrados por la Corte de Apelaciones, que en realidad corresponden a demandas que posteriormente no son tramitadas”, agrega.
Sobre la legalidad de este tipo de presiones, Ibáñez aclara que “es legal que cobren pero no de la forma que lo hacen”. “No es legal que se comunique de la deuda a familiares, empleadores o compañeros de trabajo, ni tampoco que se presione al deudor con palabras como embargo o remate de sus bienes, que obedecen a resoluciones judiciales que sólo pueden emanar de un tribunal de justicia”, argumenta, precisando que “el endeudado puede identificar que un documento no es judicial fijándose en que toda demanda judicial lleva la firma de un juez y del secretario del tribunal, además de ser notificada mediante un receptor judicial”.
Conducto regular
El ejecutivo explica que una persona debe cumplir con el pago de la deuda en la forma y lugar que se haya pactado en el contrato. En caso de haber atraso, “el conducto regular consiste en pagar al acreedor o a quien éste designe; si hay una negativa del acreedor a recibir el pago se debe hacer por consignación”, dice.
Respecto a las empresas de cobranza, sostiene que, generalmente, son las mismas tanto para grandes tiendas como para bancos, por lo que “cobrar se transforma en un gran negocio”. Por lo mismo, “el negocio de las tiendas de retail dejó de ser la venta de productos y pasó a ser el financiero y el de la cobranza”, ejemplifica.
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