Movistar es sancionada y obligada a regresar dinero a más de 200 mil usuarios en Colombia

Según decretó la Superintendencia de Industria y Comercio, la compañía de telefonía móvil incurrió en cobros ilegales.

Bolsamanía
Bolsamania | 26 jul, 2016 15:08
movistar tienda

La Superintendencia de Industria y Comercio, ordenó a Movistar devolver más de $ 6.000 millones de pesos como resultado de graves violaciones al Régimen de Protección de Usuarios de Servicios de Comunicaciones establecido por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).

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Movistar fue hallada culpable por condicionar el cambio de modalidad de pospago a prepago con cobros irregulares.

De acuerdo con la Superintendencia, la empresa está obligada a resarcir los daños causados a cerca de 208 mil usuarios de telefonía móvil en todo el país por cobros que son contemplados como irregulares en la legislación que protege a los consumidores.

En la investigación del Ente de control, se encontró a Movistar como culpable de haber condicionado el cambio de modalidad de pospago a prepago con el cobro de una suma equivalente a 30 mil pesos a título de recarga inicial, violando así la reglamentación actual de la CRC.

Con los dispuesto por la Superindustria, se pretende poner en ‘cintura’ a las compañías que abusan de los usuarios, en este caso cobrando por trámites que no deberían tener costo.

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