MADRID, 15 (EUROPA PRESS)
Renfe ha desarrollado una funcionalidad ('skill') propia para estar presente en 'Amazon Alexa' con el fin de que sus viajeros puedan consultar la información de horarios, precios y destinos de AVE sólo con la voz, según informó la compañía ferroviaria.
La operadora enmarca esta iniciativa en su estrategia de innovación con la que busca mejorar la comunicación con sus clientes en todos los ámbitos. En este sentido, la compañía ya ha anunciado que duplicará el presupuesto de innovación.
Con su incorporación a 'Amazón Alexa', Renfe posibilitará que sus viajeros, al decir "Alexa abre Renfe", tengan acceso a información general sobre horarios y precios de trenes. Esta es la información que, según Renfe, más interés genera en su página web.
No obstante, la 'skill' de Renfe para 'Alexa' también responde dudas sobre el viaje relativas a equipaje o viaje con mascota y de recomendaciones de ocio (restaurantes, tiendas y lugares de interés) en los principales destinos.